Digitaal succes bij ambitieuze groeiers

stempel met 'digitale groeiers' als boodschap

Digital marketing platforms voor groei-kmo’s: onze lessen

Thomas Cruysberghs
Marketing
business

Actief als strateeg of marketeer in het Belgische midmarket-landschap? Dan bent u vast vaak bezig met het bredere digitale perspectief van uw onderneming. Het vertalen van uw bedrijfsdoelstellingen naar een digitale omgeving biedt kansen, maar door de snelle evolutie van externe tools is het uitdagender dan ooit om de match te maken tussen de juiste tools, de beschikbare interne kennis en het omturnen van uw digitale passiva naar activa.
 

De kernonderwerpen:

  • De drie verschuivingen die digitale platformen zo krachtig maken
  • De twee sleutelfactoren voor digitaal succes bij kmo's

 

Van kostenpost naar platform met return

Een klassieke, eenvoudige digitale omgeving – denk maar aan de typische corporate website – wordt gemiddeld na een viertal jaar afgeschreven. Vanuit de vroegere IT-structuur is dat al snel een kostenpost waar bitter weinig tegenover staat. Bij ambitieuze groeibedrijven is die visie van een website-als-liability echter al lang voorbijgestreefd en maakt ‘het digitale’ in al haar vormen een sleutelonderdeel uit van de bedrijfsvoering – een naadloos verweven post die opbrengt. Ontdek hieronder de achtergrondtendensen of sla deze paragraaf over om meteen naar de sleutelbegrippen van onze meest ambitieuze groeibedrijven te gaan.
 

De drie verschuivingen:


1: Een verregaande professionalisering van marketing en marketingtools. Die evolutie heeft plaatsgevonden in drie logische stappen:

  • De verspreiding van sociale media, die vrijwel gelijk liep met de groei van het smartphonegebruik. Intussen zijn vrijwel alle generaties één-op-één digitaal vertegenwoordigd.
  • Vervolgens zijn de grote advertentiespelers als Google en Facebook aan de slag gegaan met die data en hebben ze hun aanbod uitgebouwd tot de analyse- en advertentiemachine van vandaag.
  • Tot slot zijn enkele innovators (denk maar aan Hubspot) erin geslaagd om die datasilo’s verder te ontsluiten en te integreren in salesflows met leadfunnels, CRM-integraties etc. Meten is weten, en dat kan nu op digitaal vlak beter dan ooit. Altijd handig voor de bedrijfsvoering...

2: Een hechtere integratie tussen IT en marketing dankzij de digital natives die nu aan het roer zitten in veel strategische posities. IT bevindt niet langer in het verdomhoekje, maar maakt volwaardig deel uit van de business. IT en marketing werken bij ambitieuze groeibedrijven naadloos samen, wat bij grote spelers zijn uiting vindt in crossdepartementale posities als de CDO (Chief -Digital Officer). Die nauwe samenwerking komt de volledige onderneming ten goede.

3: Groeiende competitiviteit en continue innovatie van het Belgische bedrijvenlandschap. We bevinden ons immers in een ietwat uitzonderlijke positie. Strikte wetgeving, onze ligging, taalsituatie en traditie op vlak van familiaal ondernemerschap spelen stuk voor stuk mee. Inzet op kenniseconomie en toegevoegde waarde blijft in alle sectoren hét onderscheidende punt – ook in de harde industrie, waarbij halffabrikaten tot complete producten in het buitenland worden vervaardigd.

achtergrond


Twee sleutelfactoren tot succes

Alle grote spelers die we met Dropsolid hebben geholpen om beter digitaal te ondernemen, hebben zonder uitzondering de volgende twee principes gehanteerd:
 

1: Stop met meerderheidsdenken

Digitaal ondernemerschap wordt te veel beperkt door meerderheidsdenken. Voorbeelden van digitale dooddoeners: uw bedrijf moét agile werken, u moét denken zoals Uber (wat betekent dat trouwens?), u moét tool x of y gebruiken, u moét customer-centricity als core opnemen in uw businessmodel. Die normen worden meestal bepaald door een kleine groep voorlopers die in hun niche gebruikmaken van een bepaalde aanpak. Dat betekent daarom niet dat die aanpak zaligmakend is voor digitale innovatie in élke bedrijfscontext. Twee van onze sterkste klanten, ERA Belgium en Boerenbond, hebben nooit geluisterd naar wat zou moeten, maar zijn vertrokken vanuit de eigen sterktes en hoe ze die het best konden inpassen in een digitale context.

"Winnaars doen niet aan meerderheidsdenken"
- Dominique De Cooman, Dropsolid-CEO

Als we allemaal zoals Uber of Tesla zouden zijn, zou ons lokale ondernemerslandschap er maar bleekjes uitzien. Enkel door het inpassen van unieke waarden in een digitale omgeving, zijn organisaties als ERA erin geslaagd om een platform te bouwen dat waarde genereert.
 

2: Radicale shift naar open digitale platformen

Het technologische landschap verandert te snel om jarenlang bij één technologie of applicatie te moeten blijven. Het grootste gevaar voor gestage innovatie is vendor lock-in. De mogelijkheid tot verandering van tools en partners moet altijd open blijven.  Een voorbeeld? Een kleine kmo kan door een open aanpak met een schaalbaar CMS (bv. Drupal*) makkelijk groeien en bijvoorbeeld eerst integreren met e-mail automation (bv. Flexmail of Mailchimp), om daarna uit te breiden met  marketing automation (Hubspot of Marketo) en een CRM dat past bij de groeifase van het bedrijf (van Teamleader tot SAP).
 

Met deze sleutelfactoren indachtig kunt u aan de slag voor het opstellen van een digitale strategie!
Op de hoogte blijven? Schrijf dan in op ons driemaandelijkse nieuwsoverzicht.

 

Drupaldemo aanvragen      inschrijven op de nieuwsbrief

 

*Als Drupalhuis stellen we uiteraard niets boven ons lieveling-CMS. De argumenten daarvoor vindt u hier.

Populaire blogposts
Succesvolle SEO in Drupal
Grunt
Drupal vs Magento
Multiple Drush versions on one system
Waarom ik liever eerst uw website bezoek

Reacties

Reactie toevoegen