Digitalisering van de KMO

Ranjith

Het artikel hieronder werd intussen alweer een tijdje geleden geschreven. Voor meer recente inzichten over e-commerce in ons land, zie dit artikel.

De Belgische consument verricht meer en meer aankopen via het internet. Logisch, als je weet dat het internet een enorm efficiënt en gemakkelijk medium is om het juiste product of de juiste dienst aan te kopen. Ondanks België een opmars aan het maken is in het online aankopen, blijft ons landje achterop hinken bij onze buurlanden Frankrijk, Duitsland en Nederland. Kopen de Belgen dan zo weinig? Het antwoord is simpel: neen. De Belgen doen vaak online aankopen maar dan veelal in het buitenland en daar ligt het probleem. Hoogtijd dus om de Belgische KMO warm te maken voor e-commerce en hen de voordelen ervan te laten inzien. 

Belgische e-commerce vertaald in cijfers

In 2014 kocht maar liefst 54% van de Belgen iets aan via het internet. Dit is een mooie stijging van 6% ten opzichte van het jaar voordien, maar we tippen nog steeds niet aan onze buren. Zo scoort Frankrijk beter met 62% en Groot Brittannië met 79%. België ligt echter wel bijna in lijn met Nederland. 

"België haalt zijn achterstand in: de online besteding per capita van € 636 over 2015 ligt bijna in lijn met Nederland."
- Patricia Ceysens, Voorzitter van BeCommerce 

In het eerste kwartaal van 2015 blijft het aantal online aankopen stijgen. We spreken tot nu toe van een 20 miljoen online aankopen en dit is goed voor een omzet van maar liefst € 2,1 miljard. Dit wil zeggen dat de online markt verantwoordelijk is voor 14% van alle aanbestedingen in het eerste kwartaal van 2015.

Dit zijn cijfers waar wij Belgen best trots op mogen zijn. Als we zo verder doen, is het realistisch dat we de kaap van €7 miljard halen, dit wil zeggen zo een 80 miljoen aankopen via het internet. In het eerste kwartaal van 2015 kochten 6,8 miljoen Belgen minstens één product of dienst aan. Als we dit per provincie bekijken wordt dit: 73% in Vlaanderen en 76% in Brussel en Wallonië. 

De Belgische kmo is aan zet

Zoals men kan afleiden is er enorm veel (groei)potentieel voor de Belgische KMO in de e-commerce markt. De Belgische consument koopt online, maar dan van buitenlandse webshops. Denk maar aan de webshops zoals bol.com, Zalando en Coolblue. Het wordt dus tijd voor de Belgische KMO om uit de startblokken te schieten. Vanuit politieke hoek schieten ze de KMO alvast te hulp. 

Sensibiliseren en informeren door middel van workshops

Minister Alexander De Croo zal dit najaar het land doortrekken, niet met paard en kar, maar met een sensibiliseringscampagne en workshops gericht naar de Belgische KMO. Dit zal hij doen samen met de ondernemingsorganisaties VBI, UCM, UNIZO, UWE en VOKA. Deze campagne en deze workshops hebben als doel de KMO een duwtje in de te geven, hij wil de KMO sensibiliseren en informeren over de groeimogelijkheden die de digitale economie biedt. Minister De Croo is van mening dat de bedrijven een serieuze inhaalbeweging mogen maken. 

Digitale jobs creëren

Hoe meer er aan digitalisering wordt gedaan hoe meer jobs er zullen verdwijnen. Hier kan men denken aan de vele winkels die onder druk staan mede door het webshoppen. Dit klinkt heel negatief maar dit heeft een positieve keerzijde. Er wordt verwacht dat er tegen 2020 in Europa 3,8 miljoen “digitale” jobs zullen worden gecreëerd. Minister De Croo wil de digitale vaardigheden van iedereen verbeteren. 

De Belg is nog niet mobiel

De meeste Belgen doen hun online aankopen via een desktop, laptop en net geen 3% via een smartphone. Dit is ook iets waar de Belgische KMO kan op inspelen en de consumenten aanmoedigen in het aankopen via een smartphone. Dit kunnen zij doen door onder ander andere hun webshop responsive te maken, dit wil zeggen dat de website zich automatisch aanpast aan het schermformaat van het mobiel toestel. De KMO kan de Belgische consument ook voorzien van een veilig betalingssysteem. 

"De Belgische consument is duidelijk online actief, maar blijft nog behoudsgezind omtrent aankopen via mobile devices."
- Inge Zeeuws, Research Director GK 

Kansen voor de KMO

Online kopende Belgen, vele gaten in de Belgische e-commercemarkt ... de Belgische kmo kan duidelijk beginnen aan een opmars. De workshops moeten de KMO stimuleren de online consument aan te spreken, en de Belgische markt te veroveren. Er is werk aan de (web)winkel maar vermits een goede begeleiding zal België in de toekomst niet meer moeten onderdoen voor de buurlanden. 

Populaire blogposts
Drupal Mythes
Wat betekent Drupal 8 voor uw business?
Schrijven voor het web met de juiste keywords, gebruik Google Keyword Planner
Fairtrade Belgium bouwt eigen subsites
Is branding enkel het logo van mijn bedrijf?