Marketing automation

Ranjith
marketing automation
content
automation
tools
marketing tools

Met deze post richt ik me tot de startende marketeer, kmo's en ondernemers die willen starten met een onderbouwd marketingbeleid en bedrijven die hun marketing-inspanningen grotendeels willen automatiseren. Marketing is een prachtige discipline, maar ook eentje die heel wat inzet vereist. Je moet constant op de hoogte zijn van wat er leeft in de markt. “Wat zijn de nieuwste trends?” “Tot wie zal ik mij richten en waarom?” “En wat wil mijn doelpubliek nu écht horen?” In deze blog post zal ik je, meer specifiek, laten kennismaken met de wondere wereld van marketing automation. Software die jou in staat stelt nog intensere communicatie te voeren met de prospects. Intensere communicatie die een bedrijf in staat stelt een sterkere relatie op te bouwen met de doelgroep.

VAN MANUEEL NAAR AUTOMATISCH

Een marketeer wil zijn of haar prospects op het juiste moment kunnen targeten met de juiste boodschap. Timing is de sleutel tot succes. In het begin lukt dat voor een marketeer vlotjes, zonder automatisering, maar hoe groter het bedrijf en de doelgroep, hoe moeilijker het wordt om alles manueel te onderhouden. Op dat moment heeft men nood aan een programma dat dit proces gemakkelijker kan maken. Marketing automation is het antwoord. 

MARKETING AUTOMATION ALS ONDERSTEUNING

Het gaat om software die bedrijven in staat stelt om hun markt(en) effectiever te bewerken op de verschillende online kanalen. Software om marketingprocessen te automatiseren, bijvoorbeeld customer-segmentatie, data-integratie en campaign-management. Daarnaast zijn er nog heel wat repetitieve (marketing) taken die worden overgenomen door deze software. Het inzetten van marketing automation software zorgt ervoor dat (marketing) processen veel efficiënter worden en op die manier maakt het ook nieuwe processen mogelijk. Bedrijven besparen zo ook enorm veel tijd en geld uit. 

HET DOEL VAN MARKETING AUTOMATION: DE RELATIE MET PROSPECTS (POTENTIËLE KLANTEN) VERSTERKEN

Eén van de hoofddoelstellingen van marketing automation is het onderhouden van langetermijnrelaties met prospects. Marketing automation stopt niet bij direct sales - het is veel meer dan dat. Dankzij marketing automation wordt het makkelijker om gepersonaliseerde content te versturen. Het maakt jouw communicatie met het doelpubliek en/of jouw prospects sterker. 

Ook voor marketingcampagnes is marketing automation een geweldige ondersteuning. Digitale campagnes kunnen gedesigned worden, getriggerd en automatisch worden uitgevoerd. Zodra de campagne gelanceerd is, kun je aan de hand van analytics-tools jouw campagne gaan meten. Op die manier is het heel gemakkelijk te achterhalen welke campagne succesvol is geweest en welke niet. 

Omdat marketing automation-software een groot aantal taken zal automatiseren, kan een bedrijf zich meer focussen op de inhoud en kwaliteit van hun boodschappen en campagnes. 

BEZINT EER GE BEGINT

  • Het opmaken van digitale profielen.
    Marketing automation zal je ondersteunen in het vormen van goede conversaties met je prospect. Hiervoor is het van groot belang dat je op de hoogte bent van wat hem drijft. Wat wil de persoon in kwestie horen over jouw bedrijf en/of product? Het is belangrijk dat je de prospect het gevoel heeft dat er écht naar hem of haar wordt geluisterd. Daarvoor is het belangrijk te weten met wie je te maken hebt.
     
  • Het ontwikkelen van relevante campagnes. 
    Het is de kunst om communicatie te verzenden naar je prospect die er voor hem écht toe doet. De juiste boodschap op het gepaste moment naar de geschikte persoon. Een marketing automation tool helpt jou dit proces te automatiseren door multi-touch campagnes te bouwen. Multi-touch campagnes maken gebruik van verschillende methodes om prospects te bereiken en de effectiviteit van de campagne op deze manier te maximaliseren.
     
  • Bepalen van gekwalificeerde leads.
    Met behulp van lead scoring kan je bepalen in welke fase van het aankoopproces jouw prospect zich bevindt en kan jij de beter gekwalificeerde leads bepalen. Leads met voldoende interesse worden dan doorverwezen naar de sales. De nog niet zo geïnteresseerde leads zal de marketing voorzien van verdere relevante content. We kennen dit proces ook als Lead Nurturing. Nog voor ze geïnteresseerd zijn in jouw product of dienst wordt er al een relatie opgebouwd. 

MARKETING AUTOMATION TOOLS

Je hebt tegenwoordig een groot aanbod aan marketing automation-software. Maar welke past er het best bij jouw ambities? Dit is natuurlijk aan jou om te beslissen - er zijn heel wat goede softwareprogramma's. Ik zal het houden bij de volgende drie populaire marketing automation-tools:

  • Marketo
    Dit is wellicht de bekendste tool en dit heeft een goede reden. Het is een van de best ontwikkelde software die niet enkel marketeers steunen in het onderhouden van hun e-mail campagnes, maar ook tools aanreiken voor het salesteam. Ideaal voor bedrijven die meer willen dan de basis marketing automation toepassingen. 
     
  • Hubspot 
    Hubspot beschrijft zichzelf in feite als 'Inbound marketing'-software. Ze claimen dit begrip dan ook te hebben uitgevonden (misschien voer voor een volgende blogpost). Hubspot biedt heel wat marketingtools aan, waarvan één voor marketing automation kan worden gebruikt. Deze software heeft tools voor social media marketing, e-mailmarketing, content management, enzovoort. Hubspot is ideaal voor kleine bedrijven.  
     
  • Pardot (Salesforce)
    Een sterke B2B-marketing automation software, die intussen is opgenomen in de Salesforce-suite. Deze software is enorm toegankelijk en gemakkelijk om te gebruiken. CRM-integratie, e-mailmarketing en lead nurturing zijn enkele van de mogelijkheden die met deze tool mogelijk zijn.  
  1.  

MARKETING AUTOMATION: JIJ MAAKT HET VERSCHIL

Sterke communicatie naar de juiste personen is enorm belangrijk. Heel veel bedrijven kampen met communicatieproblemen en schakelen verschillende online kanalen in om zo de markt te bombarderen met veelal nutteloze communicatie. Die schrikt de doelgroep alleen maar af! Ik hoop dat je toch wat meer te weten bent gekomen over hoe jij échte conversaties kan starten. Conversaties met inhoud, gericht naar de juiste personen. Door het implementeren van een marketing automation-programma kun jij het verschil maken. 

 

Meer weten? Contacteer ons vandaag nog of lees onze overige posts voor meer inzichten.

Populaire blogposts
Drupal Mythes
Wat betekent Drupal 8 voor uw business?
Schrijven voor het web met de juiste keywords, gebruik Google Keyword Planner
Fairtrade Belgium bouwt eigen subsites
Is branding enkel het logo van mijn bedrijf?