opslagplaats-visual

Websites in de industrie: van ambachtelijk streekproduct naar digitale industrialisering

Thomas C.
business

Digitale dreiging of kans? Een retorische vraag voor veel sterkhouders in het Vlaamse industrielandschap. Een digitale omgeving is niet langer een kostenpost op de balans en digitale industrialisering vormt een centrale rol in de bedrijfsvoering.

In sommige industriële sectoren staat onze regio van oudsher erg sterk. Enkele bedrijven zijn dankzij hun innovatiedrang en focus op dienstverlening in enkele decennia tijd uitgegroeid tot solide internationale spelers – grotendeels door toewijding van een sterk kernteam, één van de voordelen van de vrij traditionele loopbaancultuur en langetermijndenken.

Op online gebied is de klassieke industrie in de laatste jaren echter sterk veranderd. De traditionele barrières die het moeilijker maakten voor buitenlandse concurrentie, zijn nu langzaamaan afgebrokkeld. Enkele spelers in Vlaanderen hebben dat zeer goed begrepen en zijn begonnen met het ombuigen van wat lang werd gezien als een digitale dreiging in een digitale opportuniteit. Hoe? Dankzij digitale industrialisering.


Van gefragmenteerde silo’s naar centraal beheer

Vroeger waren digitale entiteiten voor de meeste bedrijven een bijkomstigheid. Een lokale webbouwer maakte een online visitekaartje dat aansloot bij de huisstijl, en klaar. Papieren administratie was in veel organisaties nog de norm en de bestaande informatie-architectuur was niet onderling verbonden. De meeste gedigitaliseerde data bevond zich in afgesloten silo’s, die niet met elkaar communiceerden. Eind jaren 2000 volgde voor de meeste bedrijven in ons land de eerste échte digitaliseringsgolf: het uitbouwen van een volwassen digitaal platform, met CRM-integraties, online verkoop en B2one-toepassingen – afhankelijk van de bedrijfsdoelstellingen. Enkele vooruitziende spelers gingen echter verder en bouwden hun volledige businessmodel uit rond een digitale poot.  Waar het gevecht in de beginjaren nog spannend leek te worden en veel bedrijven niet wisten of investeren wel de moeite waard was , is de strijd intussen wel degelijk gestreden. De perceptie van digitale dreiging – mede versterkt door wetgeving die onvoldoende georiënteerd bleek op de online evoluties – is intussen volledig omgezwaaid naar die van een digitale kans.
 

Van digitale passiva naar activa

Spelers als TVH, Dynaco en Desotec hebben intussen volledig de kaart van digitale industrialisering getrokken. Daarbij gebruiken ze een centraal digitaal platform als basislaag, met daarbovenop alle custom toepassingen die vereist zijn voor de verschillende bedrijfsonderdelen met hun eigen subwebsites – denk daarbij aan e-commerce, informatieplatforms, intranet-omgevingen voor kennisdeling, etc. Op die manier groeiden ze langzamerhand tot bedrijven waar digitale entiteiten niet langer als een kostenpost werden gezien, maar als activa die een centrale rol vervullen in de bedrijfsdoelstellingen.

Extern bieden digitale platformen een nieuwe manier om één-op-één een klantrelatie uit te bouwen, zowel in de B2C- als de B2B-markt. Intern versterken ze de bestaande processen en besparen ze kosten: van leadgeneratie tot digitale facturen – alles is verbonden en geoptimaliseerd om een return te genereren en tijdverlies te minimaliseren.

Kleinere klassieke webbouwers vinden in dat nieuwe landschap moeilijker hun plaats: ze kunnen wel nog lokale expertise en meerwaarde bieden bij het uitdenken van communicatiestrategieën en campagnes, maar de digitale strategie en servicelaag moet anders aangepakt worden. Die laatste is immers helemaal geïndustrialiseerd en zorgt voor de nodige efficiëntie, waar zowel het marketing- als IT-team mee aan de slag kan.

Meer weten? Lees ons verhaal over digitale industrialisering of lees hoe TVH en Dynaco hun digitalisering aanpakken.

Populaire blogposts
Hoe stelt u een Drupal QA systeem in?
Hoe maak je een "page manager" plugin
Google prefers responsive
Digitalisering van de KMO
DrupalCon 2015 Barcelona: Fundamentals of Front-End Ops

Reacties

Reactie toevoegen