Over de klant

Synergie helpt mensen aan werk en helpt werkgevers aan de juiste kandidaten. Via haar website stuurt Synergie dagelijks honderden vacatures de wereld in en verwerk ze elke dag enorme hoeveelheden sollicitaties. Naast uitzendarbeid is het bedrijf ook actief op gerelateerde domeinen, zoals werving, selectie, detachering, outplacement en opleiding. Bij de flexibele en klantgerichte aanpak waar Synergie als marktchallenger prat op gaat, hoort een digitale omgeving die zich onderscheidt van de rest. Investeringen in digitale aanwezigheid zijn een katalysator geweest in de groei van het bedrijf in de laatste 6 jaar.

De uitdaging

Synergie was op zoek naar een strategische technologiepartner, naast advies en ondersteuning bij het uitbouwen van een sterke digitale aanwezigheid die aan alle businessdoelstellingen kon voldoen.

Enkele belangrijke noden:

  • De zoekfunctionaliteit - het hart van de Synergie site - herbouwen, uitbreiden en performanter maken, zonder downtime tijdens de verbeterwerken;
  • Focus op beveiliging en privacy van de gegevens (met de GDPR in het achterhoofd);
  • Een nieuw, modern design voorzien binnen de huisstijl;
  • Bestaande LDAP-authenticatie behouden en integreren;
  • Een verbeterde gebruikerservaring afleveren en zorgen voor meer online conversie.

 

Het resultaat

Een sterk groeiend bedrijf heeft ook nood aan een voortdurend groeiende website. Dropsolids aanpassingen gebeuren dan ook steeds met het oog op schaalbaarheid en toekomstige uitbreidingen. Wat de toekomst ook brengt, een digitale omgeving moet meekunnen. Samen met Dropsolid werd de bestaande Drupaloplossing herwerkt en dankzij een gefaseerde aanpak stapsgewijs en gestructureerd naar een hoger niveau getild. Het resultaat is een digitaal platform waarin de gebruiker centraal staat, met een krachtige zoekmotor, integratie voor sociale media en geautomatiseerd vacaturebeheer over acht jobsites.

We opteerden voor een zogenaamd decoupled CMS, wat het in de toekomst mogelijk maakt om de website nog verder te personaliseren voor elke individuele bezoeker. Customer journeys werden geoptimaliseerd en vereenvoudigd - zowel voor mobiel als voor desktop. Dat leidde tot meer bezoekers, meer sollicitaties en een beter contact tussen kandidaten en de eigen HR-consultants. De Customer Lifetime Value (CLV) steeg, en de Net Promotor Score (NPS) van kandidaten bij Synergie ging ook naar omhoog. Dat vertaalde zich in een verdubbeling van de omzet op vijf jaar tijd.

Het doel van het intranet was om een totaalapplicatie te voorzien voor alle taken die het personeel niet kan uitvoeren in het CRM. Het intranet ondersteunt HR-consulenten met digitale tools voor betere matching met kandidaten, ticketing, handleidingen, vereenvoudiging van administratieve taken, en nog veel meer.

Door de lean-and-mean samenwerking met Dropsolid kon Synergie in de loop van het traject z’n eigen teams opschalen en de interne kennis verhogen.

Vandaag blijft Dropsolid een strategische partner voor Synergie. We helpen hen met best practices, oplossingen voor onverwachte problemen en info over optimalisaties aan de website. Hierdoor hoeft het bedrijf zich veel minder bezig te houden met het sitebeheer en blijft er meer tijd over om te focussen op de corebusiness.

Enkele resultaten van de digitale strategie voor Synergie:

Enkele resultaten van de Synergie digitale strategie:

  • 80%+ verhoging in leadconversie
  • Terugverdiening van de investering in luttele maanden tijd
  • Verhoging in Customer Lifetime Value (CLV) en Net Promoter Scores (NPS).
  • Aanzienlijke besparing van administratietijd voor medewerkers

 

Ga naar de website

 

Benieuwd?

Op zoek naar een partner die de digitale noden van de interim- en HR-sector door en door kent?

Synergie Jobs responsive website