De belangrijkste website statistieken in Google Analytics
Het mysterie van website statistieken
Websiteprestaties en het gedrag van bezoekers komen vaak mysterieus over, maar dat hoeft helemaal niet zo te zijn. Dankzij Google Analytics heb je toegang tot veel informatie over hoe je website presteert. Met slechts enkele muisklikken kom je bijna alles te weten over het gedrag van je bezoekers. Het probleem is dat je bij de interpretatie van één enkel cijfergegeven vaak te weinig weet. Om een goed beeld te krijgen, combineer je best verschillende statistieken, maar hoe begin je daar nu aan?
De Google Analytics overzichtspagina
In deze post krijg je een basisintroductie in Google Analytics: wat uitleg over een aantal basisstatistieken en al een voorproefje van wat je allemaal kan doen met Google Analytics. We beginnen met hoe je de overzichtspagina interpreteert.
Stap 1
Kies eerst de periode waarvan je het gedrag van de bezoekers wil analyseren, bijvoorbeeld afgelopen maand. Terwijl je dit aan het instellen bent, kom je ook de optie ‘vergelijken met’ tegen. Daarmee kan je twee periodes met elkaar vergelijken. Bijvoorbeeld afgelopen maand met de maand ervoor of augustus 2016 met augustus 2015.
Stap 2
Desktop, mobile en tablet gebruikers vertonen ander gedrag op je website. Voor jou is het interessant om te weten of je website mobile gebruikers goed opvangt. Dankzij de optie ‘+segment toevoegen’ kan je kiezen van welk type bezoekers je website statistieken wilt zien. Als professionele analist heb ik al vaak ondervonden dat er grote verschillen zitten tussen het bouncepercentage (= mensen die je website meteen weer verlaten na de homepagina gezien te hebben) van desktop en mobile gebruikers. Daarom raad ik je aan om te controleren of deze statistieken niet te veel verschillen van elkaar. Indien dit wel het geval is, moet je misschien je website wat gebruiksvriendelijker maken voor je mobile bezoekers.
Stap 3
Vervolgens is er een grafiek te zien met het aantal sessies voor de gekozen periode. Daar kan je verschillende zaken aanduiden voor een andere weergave ‘ per uur’, ‘dag, ‘week’ en ‘maand’. Voor de meeste websites zal je heel snel merken dat het aantal sessies lager ligt in het weekend. Dat is een normaal patroon.
Stap 4
Onder de grafiek vind je belangrijke website statistieken terug. Aan de hand van die gegevens heb je al een goed idee van de prestaties van je website. Hier zie je namelijk het aantal sessies, gebruikers, paginaweergaven, pagina’s/sessie, gemiddelde sessieduur, het bouncepercentage en de % nieuwe sessies. Indien je exact wil weten wat deze statistieken betekenen moet je er gewoon met je muiscursor even overgaan.
Stap 5
Aan de rechterkant vind je een schijfdiagram. Deze diagram geeft de verhouding van nieuwe vs. terugkerende bezoekers weer. In de meeste gevallen is het interessant om veel terugkerende bezoekers te hebben. Je kan de terugkerende bezoekers vergelijken met de vaste klanten van een winkel.
Stap 6
Onderaan links kan je onder ‘demografie’ verschillende opties kiezen zoals taal, land en plaats. Onder systeem en mobile zijn er ook telkens drie opties. Door overal eens op te klikken, ontdek je wat Google Analytics je aanbiedt.