De visie, missie en waarden van Dropsolid

Vrijheid om waarde en tijd te creëren als onderneming.

Missie van The Digital Experience Company

Dropsolid begeleidt bedrijven, overheden en organisaties om de beste digitale versie van zichzelf online te krijgen in alle vrijheid.

Zowel organisaties, overheden als bedrijven hebben nood aan een digitale ervaring. Ze zijn op zoek om hun leden, klanten, burgers, patiënten, leveranciers, medewerkers, ... centraal te zetten en hen op een persoonlijke manier te bedienen.

de klant centraal zetten

Dropsolid begeleidt ambitieuze bedrijven en organisaties op weg naar de beste open digitale ervaring met Drupal als kern. Het stelt hen in staat om te connecteren met hun stakeholders.

We geloven dat dit op een digitale manier doen de meest kosten efficiënte en meest duurzame manier is. Digitale platform profiteren van een dalende marginale kost omdat het niet uitmaakt of er 1 of 1 miljoen gebruikers op het platform aanwezig zijn.

digital customer experience

Dropsolid gelooft in een full service aanbod rond het bereiken van de beste digitale ervaring. De hele keten van diensten die nodig is om tot het beste resultaat te komen is gegroeid vanuit de meer dan 15 jaar lange ervaring van de oprichters en hun team van managers en experten. Op elke terrein heeft Dropsolid teams van professionals:

Strategie
Design thinking als basis voor een strategie die jaren mee kan.

UX & Design
Zet je gebruikers centraal. Zorg voor optimale journeys en intuïtief design.

Implementatie
Co-sourcen of alles uit handen geven? Onze Drupal experten staan voor je klaar.

Platform
Een opensource DXP (Digital Experience Platform) garandeert vrijheid en de beste total cost of ownership.

Optimalisatie
Haal waardevolle inzichten uit je data, en bedien je bezoekers nòg beter.

We zetten heel hard in op customer success. Dit stuurden we naar onze klanten met nieuwjaar:

 

Platform

Dropsolid gelooft er in dat organisaties in alle vrijheid hun digitale ervaringen moeten kunnen bouwen. Daarom heeft Dropsolid een digital experience cloud in de markt gezet waarmee onze klanten de onderdelen van een digitale ervaring: CMS, commerce, marketing automation, personalisatie, AI en BI kunnen opbouwen met opensource technologie die Dropsolid voor hen host en ondersteunt in de cloud.

Deze visie is uniek in die zin dat je als klant de onderdelen van jouw digitaal experience platform kan laten hosten, ondersteunen en evolueren zodat jij nog steeds eigenaar blijft van de core systemen en de data die de core systemen genereren.

We hebben Drupal voor CMS, Mautic voor marketing automation en Unomi voor personalisatie. Het platform biedt een devops platform aan om makkelijk te kunnen ontwikkelen bovenop deze technologieën. Het platform biedt extra intelligentie via dashboards, interfaces en machine learning aan om te zorgen dat je de juiste segmenten kan bouwen op basis van de data van jouw users met als doel om deze te segmenten te gebruiken om de digitale ervaring te personaliseren.

dropsolid experience cloud

Visie

Onze visie is 'Creating value, time & freedom'
We willen u als klant extra waarde geven door onze kennis te delen en vrijheid creëren door u zelf te laten beslissen wat u met uw software of strategie kunt doen. Op die manier komt er tijd vrij, die u kunt benutten om op uw business te focussen en die verder uit te bouwen.

Deze open manier van werken differentieert ons fundamenteel van onze niet open source concurrenten. Wij geloven dat u als klant steeds de vrijheid verdient om te beslissen met wie u werkt.

Verder zien wij dat investeren in digitaal er voor zorgt dat de onderneming zich bevrijdt van repetitieve taken, mensen meer menselijk kan inzetten en veel beter kan connecteren met hun stakeholders waarvoor ze meer value kunnen genereren.

Onze waarden

Dropsolid is gebaseerd op vijf kernwaarden:

Trust - Vertrouwen

Help

Challenge - Uitdaging

Grow - Groei

Enjoy - Genieten

Deze vijf waarden zijn van toepassing op zowel klant, leverancier, werknemer, investeerder, overheid, maatschappij en de wereld. Ze vormen onze bestaansreden en zorgen ervoor dat we elke dag met plezier naar het werk gaan.
 

Wat betekent dit voor de klant?

  • Trust: Wie het kleine niet eert... We bouwen altijd een relatie op. Wij creëren eerst het vertrouwen door te tonen wat we kunnen - ongeacht de initiële projectgrootte.
  • Help: We zullen ons klant steeds helpen met de juiste diensten en producten. Wij zullen altijd open zijn, en indien nodig doorverwijzen naar één van onze partners.
    De klant helpen staat bij Dropsolid centraal. Customer happiness of klanttevredenheid wordt over de hele lijn gemeten en continu verbeterd.
  • Challenge: Wij durven onze klanten uitdagen met nieuwe ideeën en met nieuwe invalshoeken. Wij voeren niet gewoon uit wat u ons vraagt, maar denken actief mee en bedenken van daaruit mee oplossingen.
  • Grow: De groei van onze klanten is essentieel voor ons. Wij focussen op duurzame groei en zelfvoorziening op termijn. Hiervoor is kennisdeling essentieel.
  • Enjoy: Als het vertrouwen, het helpen, het uitdagen en het groeien goed zit, dan scheppen beide partijen plezier in de samenwerking. Wij nemen ook de tijd om te genieten van de resultaten. Voor is daarom ook het opbouwen van een goeie businesscase en het meten van de resultaten essentieel om achteraf te kunnen genieten van de resultaten.

Wat betekent dat voor onze eigen mensen?

  • Trust: We onderhouden een open relatie met alle werknemers. We zorgen dat dicht bij elkaar staan en dat we in team kunnen functioneren. Via onze talentmanagement-tool Intuo creëren wij een constante feedback-loop, zodat we samen aan oplossingen kunnen werken.
  • Help: Onze onderneming is gebouwd op elkaar helpen - zo wordt het ook onze tweede natuur om onze klanten te helpen. Met onze teams die samen werken op strategie, ontwerpen, bouwen, sales, ondersteuning en R&D, weten wij wat teamwork inhoudt.
  • Challenge: Onze werknemers zijn geen jaknikkers. Ze dagen onze klanten en het bedrijf uit om steeds beter te doen. Ook dagen ze zichzelf uit zodat ook zij steeds beter worden.
  • Grow: Talent ontwikkelen is voor ons heel belangrijk. We organiseren hack-a-thons, Drupal Gent-meet-ups, interne sessies, trainingen, Drupaltrainingen, ... Meer waarde genereren doe je door jezelf te laten groeien. Naast geld verdienen is het ontwikkelen van ons talent een bron van plezier.
  • Enjoy: Plezier halen uit het werk komt bij ons op de eerste plaats. Dat komt voort uit het boeken van succes, het ontwikkelen van talent, en het vervolgens stapsgewijs verbeteren van de wereld. 

 

Contact

Meer weten over hoe Dropsolid als bedrijf uw organisatie kan helpen met meer vrijheid te creëren?