Drupal personalisatie

Verhoog de relevantie en het rendement op jouw Drupal site door real time personalisatie toe te voegen.

Gebruik de Dropsolid experience cloud personalisation engine om de relevantie op jouw Drupal sites te verhogen. Wil je meer rendement halen uit de platformen die je nu al hebt? Door gebruikers te leren doorgronden op basis van hun gedrag kan je ze de juiste content sneller aanbieden. Hierdoor verhoogt het engagement, verhoogt de time on site, verlaagt de bounce rate en verhoogt de conversie en verkoop.

Hoe werkt het?

  1. Installeer de Dropsolid experience cloud tracking code op jouw websites zoals je google analytics installeert (zo simpel is het)
  2. Bekijk als marketeer alle individuele records en hun behavior. Ontdek wat de intenties van jouw klanten zijn en speel er beter op in.
  3. Als DPO ben je gerust. Alle user behavior data van jouw gebruikers wordt veilig bewaard volgens GDPR consent regels in een big database in de cloud. Dropsolid experience cloud heeft built-in consent management rules.
  4. Gebruik als marketeer Dropsolid machine learning segmentation om klant segmenten te ontdekken in jouw traffic data. Krijg als marketeer inzicht in welke patronen er in de data van jouw gebruikers hun surfgedrag zitten.
  5. Ontdek als marketeer of de segmenten aansluiten bij de doelgroepen die jij wil bereiken en stel op basis van rules zelf in hoe jij wil segmenteren.
  6. Definieer als webmaster content in jouw Drupal site speciaal voor deze segmenten.
  7. Stel als marketeer met behulp van machine learning klant segmenten in waardoor nieuwe bezoekers die voldoen aan de juiste patronen de juiste content sneller te zien krijgen.
  8. Bekijk als marketeer of als manager van het team in de statistieken hoe de gepersonaliseerde versie van jouw site gebruikers langer op de site houdt en beter laat converteren.
  9. Begrijp als marketing manager jouw klanten beter waardoor je betere content kan creëren die beter aansluit bij de intenties die jouw gebruikers hebben.
  10. Dropsolid experience cloud is 100% API first & developer friendly. Integreer Dropsolid personalisatie met andere data platformen zoals CRM, MDP, andere CDP/CDM systemen, ERP, ... Gebruik en genereer inzichten over data uit alle kanalen.
  11. Als marketeer gebruik dezelfde data in Dropsolid cloud marketing automation of integreer jouw marketing automation platform.
  12. Als marketeer en manager krijg je een 360 view over de customer en zijn behavior.
  13. Als marketing manager werk nauwer samen met sales en customer success om de klant een wow ervaring te geven.

Waarom personalisatie?

Empathische sites zorgen algemeen voor een veel betere ervaring. In een wereld waarin alles commodity wordt is de enige manier om je te onderscheiden een verhoogde customer intimacy. Digitale personalisatie is een belangrijke stap in deze richting.

Klanten zijn veel trouwer aan bedrijven die in staat zijn om hun intenties te weten te komen en daarop in te spelen.

Welke resultaten mag je verwachten? Personalisatie is een journey. Hoe beter en beter de klant gekend is en hoe beter de content wordt afgestemd hoe hoger de resultaten. Er zijn cases met x2, x3 in engagement, er zijn ook cases waarbij engagement slechts enkele procenten stijgen in eerste proof of concepts maar later wel inzichten genereren die later dan weer significante stijgingen veroorzaken.

Wat is volgens Gartner de win?

personalisation research

  • Meer views
  • Meer tijd op de site
  • Minder bounce
  • Betere merk ervaring
  • Hogere tevredenheid
  • Betere conversie
  • Meer verkoop
  • Betere upselling


Wat is de Dropsolid experience cloud?

Dropsolid ontwikkelde de digital experience cloud omdat de founders die 15 jaar meedraaien in online de visie hebben om elk bedrijf, organisatie en overheid de middelen te geven om in alle vrijheid data in te zetten zoals de grote tech spelers dat doen. Op die manier kunnen ook onze bedrijven hier in België en in Europa met de juiste middelen data inzetten om hun klanten een relevante ervaring te geven.

De Dropsolid experience cloud is het resultaat van reeds 7 jaar cloud development. We hosten reeds meer dan 500 Drupal websites hosten voor bedrijven, organisaties en overheden zoals ERA, Acerta, Boerenbond, Soudal, UZA en vele anderen.

Naast de CMS/commerce component heeft Dropsolid als Drupal expert nu ook marketing automation en personalisation met Drupal geïntegreerd. 

Dankzij 2 VLAIO subsidies en hulp van investeerders investeerde Dropsolid reeds €3M in het platform met als doel personalisatie op basis van AI mogelijk te maken voor alle bedrijven die reeds geloven in de kracht van Drupal.

Dropsolid digital experience platform

Wat is er uniek aan deze aanpak?

  • Het is eenvoudig om op te starten.
  • Dropsolid werkt met machine learning om klant segmenten te ontdekken waardoor marketeers heel snel kunnen zien of hun content de juiste doelgroepen aantrekt.
  • Dropsolid biedt personalisatie aan een prijs die haalbaar is voor midsize bedrijven, overheden en organisaties.
  • Dropsolid biedt de begeleiding aan marketeers om succesvol de business doelstellingen van de site te vergroten. Onze online marketing experts bedenken samen use-cases en strategieën om een betere ervaring te creëren.
  • Dropsolid biedt een integratie met Drupal out of the box aan. Hierdoor is het voor sitebuilders heel eenvoudig om bestaande drupal sites te gaan personaliseren. De time to value is heel snel.

Hoe ziet het eruit?

Verzamel data en segmenten.

dropsolid experience platform segments

Discover met machine learning de patronen:

machine learning patronen dxp

Gebruik de plugin op de site om gepersonaliseerde content te testen. Bvb als de machine learning je als sollicitant op onze site klasseert dan zal je call to actions krijgen om te solliciteren. Zo hebben wij onze inflow met 37% kunnen doen toenemen.

dxp site example

 

Waarvoor personalisatie gebruiken?

Meer rendement uit sales & marketing inspanningen

Als bedrijf geef je nu al veel geld uit aan je web platformen en digital marketing activiteiten. Alle traffic die je naar je website brengt kost geld. Zij het in advertenties die je betaalt in zoekmachines of op social. Het zij in uren van je digital marketeers en copy writers om content te produceren die jouw expertise aantoont.

Jouw platformen kosten jou niet alleen om ze te bouwen maar ook aan hosting en maintenance. Gelukkig heb je met Drupal geen licenties.

Als er dan een kans bestaat om met diezelfde platformen en met diezelfde content de gebruiker sneller en beter te bedienen zou je die dan grijpen?

Dat is exact waarom onze klanten de personalisatie op basis van machine learning overwegen. 

Meer inflow van vacatures

De war on talent is hoog aan het oplopen. Bezoekers op jouw site komen misschien wel solliciteren. De Dropsolid machine learning algoritmes zijn slim genoeg om te weten wanneer een bezoeker een sollicitant kan zijn. 

Hem de juiste CTAs geven om sneller naar de juiste job te komen is een win voor kandidaat en bedrijf.

Zelfhulp op site stimuleren

Heel veel sites vooral bij overheden en organisaties maar ook bij heel veel bedrijven hebben als functie om de klant te informeren 

Extra clicks uitsparen verlaagt de load op de administratie. Duizenden manuren kunnen hierdoor vermeden worden doordat gebruikers sneller vinden wat ze zoeken.

Zie deze case bij UZA waarbij we de search verder personaliseerden door de relevantie te vergroten op basis van machine learning.

UZA case

E-commerce stimuleren

E-commerce is een use case waar personalisatie al jaren wordt gebruikt. Nu is het ook mogelijk op Drupal commerce.

Optimaliseer hiermee:

  • New visitor (how many unique new visitors are visiting the web site)
  • Time to cart (how long was the customer on the site before putting something in the shopping cart)
  • Bounce rate (the number of people who arrive on your site that leave without visiting a second page)
  • Conversion rates (how many customers visit versus those that purchase)
  • Return visits (how many times does a customer visit the web site)
  • Days and Visit to purchase (how many days and how many times does a customer visit the web site before making a purchase)
  • Time spent on site (how long does each customer stay on the web site)
  • Average page view (how many pages does the average visitor view)
  • Average order value (the average order amount)
  • Average customer value (the average of what each customer spends), etc.   
  • Sales through search (the number of sales made due to a specific search)
  • Sales through recommendations (the number of sales made from a specific recommendation)
  • Cross sell ratio (the number of times a cross sell suggestion was made compared to the  number of times a cross sell  was accepted by the customer)
  • Up-sell ratio (the number of times an up-sell suggestion was made compared to the  number of times an up-sell was accepted by the customer)
  • Attachment rate of related products (the number of suggested related products that the customer also includes in the shopping cart)
  • Abandonment rate (the number of shoppers who put items in their carts but do not finish the transaction by paying for the items)
  • Revenue per visitor (web generated revenue divided by the number of visitors)
Contact

verhoog het engagement van uw Drupal website en maak uw gebruikers happy. Meer time on site, minder bounce en hogere tevredenheid.