Start uw reis op het juiste punt met de juiste partner
Dropsolid begeleidt elk bedrijf in zijn digitale reis
De missie van Dropsolid is om digitaal ondernemen makkelijk te maken voor bedrijven en organisaties. Dat doen we al vijf jaar.
Wat betekent digitaal ondernemen concreet? Elk bedrijf of organisatie zoekt op dit moment naar mogelijkheden om via digitale weg in contact te komen met zijn klanten, leden, potentiële medewerkers en andere stakeholders.
Om al onze klanten van dienst te zijn, hebben we ons aanbod helemaal afgestemd op de reis die elke klant doormaakt - van starter tot multinational. Dat verhaal heet de 'customer journey'. En die is cruciaal om te begrijpen hoe u klanten via digitale kanalen kunt aantrekken en bedienen.
We willen u als klant meenemen in een verhaal waarbij u ontdekt wat voor uw business belangrijk is. De noden en doelen van een starter zijn immers niet dezelfde als die van een multinational. Wat wel gemeenschappelijk is, zijn de onderliggende digitale strategieën en technologieën. Elk bedrijf of organisatie, van welke grootte dan ook, heeft z'n eigen customer journey. En daarbij helpen technologie en strategie om die journey voor de gebruiker zo aangenaam mogelijk te maken.
De visie van Dropsolid-oprichters Steven Pepermans (COO) en Dominique De Cooman (CEO) is dat elk bedrijf op elk punt van zijn digitale reis moet kunnen rekenen op de juiste partner. Daarom richtten ze in 2013 Dropsolid op, de Digital Business Company. Dat gebeurde met de juiste investeerders en betrouwbare partners, zoals VLAIO, het LRM en PMV.
In 2018 vierde Dropsolid z'n vijfde verjaardag, en intussen staat een aanbod klaar dat bedrijven op élk niveau helpt met hun digitale reis. Dat gaat van meer dan 500 starters die van ons een gratis website kregen, tot 200 kmo's die onder impuls van Dropsolid hun eerste digitale strategieën hebben uitgedacht. Daarnaast zijn er ook de vaste waarden als TVH, Soudal, Lotus Bakeries, Boerenbond en Gezinsbond, die samen met ons hun omnichannel-platform uitbouwen. De Digital Business Company stààt er, en onze succesvolle klanten en meer dan 60 medewerkers zijn daar het beste bewijs van.
Waarom reikt de ambitie van Dropsolid zo ver en is de structuur zo geïntegreerd? Het gaat immers om een doorgedreven verticale integratie (strategie, online marketing, UX/design, website/digital experience development, digital experience platform hosting, flexibel talentverhuur, training en Drupal-support) én horizontal integratie, met een aanbod van starter tot multinational.
Het antwoord is eenvoudig: onze klanten vragen erom.
Een digitale ervaring opzetten, is voor bedrijven één van de grootste investeringen die ze kunnen doen. Een digitale ervaring heeft impact op alle bedrijfsprocessen, én op het businessmodel. Als bedrijven hun klanten of leden digitaal kunnen aantrekken en bedienen, dan betekent dat twee dingen: het kostenmodel wordt efficiënter, en er ontstaan nieuwe kansen - bijvoorbeeld voor aanbiedingen die persoonlijker kunnen worden gemaakt.
Een moderne organisatie die vandaag niet nadenkt over hoe ze haar klanten persoonlijk en met meerwaarde digitaal kan bedienen, zal vervangen worden door een speler die dat wél kan.
Het is heel eenvoudig: bedrijven gaan altijd op zoek naar het beste aanbod. De achterliggende reden voor het brede gamma van Dropsolid, is simpel: bedrijven hebben meer nood dan ooit aan strategie, een website, een contentplatform én online marketing. En dat liefst met een partner die begrijpt hoe hun business werkt. Een digitale partner moet mee de strategie kunnen uitzetten én praktisch uitrollen aan de hand van betaalbare projecten met een zichtbare impact.
Hoe hebben we dat allemaal kunnen doen? Hoe kan het dat één bedrijf zowel een gratis website kan geven aan een starter en tegelijkertijd een omni-channel platform kan bouwen voor een multinational?
Het antwoord ligt in drie kernelementen.
1: De juiste bedrijfsprocessen en bedrijfsstructuur die past bij wat onze klanten wensen. Elk niveau van dienstverlening heeft zijn eigen bedrijfsproces. Het basis level heeft een bijna volledig geautomatiseerde flow die met behulp van marketing automation de klant doorheen het proces leidt. Ons aanbod op level 2, of de smart level, bestaat uit een team van designers dat rechtstreeks met de klant communiceert. Op level 3, het optimized level, zorgen wij dat de keten van klant, strategie, design, development en online marketing op elkaar aansluiten. Op level 4 en level 5 krijgt de klant toegang tot een dedicated team met en service delivery manager die verantwoordelijk is voor zijn hele project.
2: De juiste bedrijfscultuur. Iedereen in het bedrijf ademt dezelfde cultuur. We zijn er allemaal van overtuigd dat we hier samen zijn om de digitale business van onze klanten beter te maken. Omdat we zowel uitvoerende als strategische partner zijn van onze klanten en dat dit door één cultuur wordt overkoepeld, heeft iedereen hetzelfde einddoel. De grootste toegevoegde waarde van deze cultuur is dat we snel op de bal kunnen spelen met een totaalaanbod.
3: Technologie. Dropsolid is nog altijd een op en top technologiebedrijf dat zijn klanten helpt met de juiste strategie om deze technologie in te zetten om zijn business beter te maken. Wij zetten in op opensource Drupal, omdat we geloven dat onze klanten hier hun toekomst kunnen op bouwen. Met meer dan 35 Drupal-engineers hebben we één van de sterkste teams in België.
Wij innoveren hard om onze klanten alle tools aan te reiken om het maximum uit deze technologie te halen. Via VLAIO hebben wij al twee keer een subsidie van € 250 000 ontvangen om ons Digital Experience Platform verder uit te bouwen. Dit platform laat toe dat wij gratis sites kunnen aanbieden aan onze starters en laat eveneens toe dat onze multinational klanten hun vele digitale ervaringen even efficiënt kunnen beheren als dat wij dit zelf doen. Dit ecosysteem van tools laat toe dat wij onze klanten dezelfde vrijheid kunnen geven om zelf hun ambitieuze digitale ervaringen te bouwen.
In contact komen met Dropsolid? Doe onze test en kijk waar uw bedrijf zich bevindt op de digitale reis. Neem daarna gewoon contact op met onze experts die u kunnen verderhelpen met de volgende stap.