Met het Dropsolid Platform kan ERA een groot aantal websites centraal beheren, eenvoudig nieuwe lokale websites toevoegen en lokale makelaars veilig hun eigen content laten beheren, met behoud van de overkoepelende huisstijl. Zo kan een lokale makelaar zelf blogposts en promoties toevoegen, en bepaalde delen van de eigen website zelf beheren.
Ook de online inschrijvingsformulieren zijn geïntegreerd met Salesforce. Zo zijn de gegevens in het CRM altijd up-to-date en worden ze aangevuld met extra UTM-trackingdata. Dat maakt een aparte koppeling tussen Google Analytics en Salesforce overbodig.
Geolocatie maakt de klantervaring nog beter: mobiele bezoekers kunnen panden in hun buurt zoeken zonder extra gegevens in te geven.
Dankzij de samenwerking met Dropsolid kon ERA:
live gaan met een nieuw CRM én CMS in amper 6 maanden, een erg krappe timing gezien de complexiteit van het project;
de laadtijden van de website drastisch verkorten, zowel bij het tonen van zoekresultaten als voor de pagina’s in het algemeen;
de customer journey optimaliseren en verdere verbeteringen mogelijk maken, dankzij een robuust en gebruiksvriendelijk framework;
de IT-kosten verlagen door het advies van Dropsolid te volgen om een verbeterde (en goedkopere) versie van Google Maps te gebruiken, en door verschillende integraties te automatiseren;
de interne efficiëntie verhogen, zowel voor het dagelijkse beheer van panden door lokale makelaars als voor de onboarding van nieuwe makelaars.
