Product update: Support Portal, Shield and Mautic personalisation

Deze release maakt drie dingen makkelijker: documentatie vinden, online blijven tijdens pieken in het verkeer, en content in realtime personaliseren met Drupal en Mautic. Dit is er nieuw.

1. Een nieuw, centraal supportportaal

Documentatie moet makkelijk te vinden en betrouwbaar zijn. Daarom lanceerden we een nieuw, centraal supportportaal dat alle documentatie van Dropsolid op één plek samenbrengt.

Vroeger was de documentatie verspreid over meerdere domeinen. Nu staat alles op één plek. Het resultaat is een overzichtelijkere ervaring, voor klanten én voor onze interne teams.

Dit is nieuw:

- Eén toegangspunt: technische documentatie, productgidsen en supportartikels zijn nu beschikbaar via één portaal.

- Beter zoeken en navigeren: gebruikers vinden snel antwoorden over alle producten heen, zonder tussen sites te moeten wisselen.

Ontdek het nieuwe portaal

2. Maak kennis met Dropsolid Shield (bèta)

Hoe het werkt

Dropsolid Shield gebruikt rate limiting om te bepalen hoeveel verzoeken een bezoeker binnen een bepaalde tijd naar je site kan sturen.

Overschrijdt het verkeer de ingestelde limieten, dan vertraagt of weigert het systeem tijdelijk verzoeken. Zo voorkom je dat de server overbelast raakt, en blijft de site beschikbaar voor legitieme gebruikers.

Slimme classificatie van verkeer

Om de juiste limieten toe te passen, beoordeelt het systeem het verkeer automatisch op basis van factoren zoals:

Identiteit van de bezoeker: gewone gebruikers, bots van zoekmachines of mogelijk kwaadwillige actoren

Herkomst: geografische patronen en de regio's waar je verkeer verwacht

Gedrag: normaal surfen tegenover agressief crawlen of scrapen

Het verkeer wordt ingedeeld in groepen zoals vertrouwde bezoekers, geverifieerde bots, algemene gebruikers, beperkt verkeer en kwaadwillige bronnen. Elke categorie krijgt andere limieten, zodat legitiem verkeer gewoon doorloopt en overbelasting voorkomen wordt.

Slimme classificatie van verkeer

Om de juiste limieten toe te passen, beoordeelt het systeem het verkeer automatisch op basis van factoren zoals:

Identiteit van de bezoeker: gewone gebruikers, bots van zoekmachines of mogelijk kwaadwillige actoren
Herkomst: geografische patronen en de regio's waar je verkeer verwacht
Gedrag: normaal surfen tegenover agressief crawlen of scrapen

Flexibele bescherming

Via het supportteam kunnen klanten het volgende aanvragen:

IP-allowlisting voor vertrouwde integraties of partners
IP-blocklisting voor schadelijk verkeer
Tijdelijke aanpassingen van de limieten voor campagnes, events of imports

Dropsolid Shield is momenteel in bèta, en beschikbaar voor een selectie van klanten terwijl we het systeem verder verfijnen. Lees hier meer over Dropsolid Shield.

3. Mautic omvormen tot een personalisatie-engine voor Drupal

De boeiendste update in deze release is een reeks nieuwe modules die de koppeling tussen Drupal en Mautic in het Dropsolid Experience Platform versterken. Samen laten deze tools marketeers toe om websitecontent en e-mailcampagnes te personaliseren met dezelfde segmentatiedata.

Drupal-content personaliseren met Mautic-segmenten

Met de nieuwe module Mautic Personalization kunnen contentblokken in Drupal verschijnen of verdwijnen, afhankelijk van het Mautic-segment van een bezoeker.

Zo werkt het:

Mautic volgt de activiteit van bezoekers, en kent punten of een lidmaatschap van een segment toe.
Drupal leest die segmentatiedata uit via het trackingsysteem van Mautic.
Contentblokken kun je zo instellen dat ze alleen voor specifieke segmenten getoond worden.

Om te tonen hoe dat in de praktijk werkt, geven we een eenvoudig voorbeeld. In dit scenario volgen we bezoekers die interesse tonen in content over soep, en tonen we een gepersonaliseerde banner op de Drupal-site zodra die interesse vastgesteld wordt.

Dit voorbeeld gaat ervan uit dat de nodige installatiestappen al uitgevoerd zijn.

Stap 1: stel scoring in Mautic in

- Ga in Mautic naar /s/points.

- Maak een nieuwe scoringactie met de naam “Soup lover”.

- Ken 10 punten toe aan de actie, zodat de drempel bij het testen snel bereikt wordt.

- Stel de trigger “Visits specific URL” in.

- Voeg de URL('s) van je content over soep toe.

Zodra dit ingesteld is, kent Mautic punten toe telkens een bezoeker de opgegeven pagina's bekijkt.

Stap 2: maak een segment op basis van interesse

- Ga naar /s/segments.

- Maak een nieuw segment met de naam “Soup lovers”.

- Voeg een filter toe waarbij Points (soup) ≥ 10.

Zo worden alleen bezoekers met voldoende interesse in soep aan het segment toegevoegd.

Let op: anonieme bezoekers verschijnen meteen als contact in Mautic, maar ze worden pas aan segmenten toegevoegd wanneer de segmentupdates lopen via geplande cronjobs.

Stap 3: maak een gepersonaliseerde banner in Drupal

- Ga in Drupal naar /admin/structure/block.

- Voeg een nieuw blok toe in de gewenste regio.

- Maak een contentblok met je boodschap of banner over soep.

- Activeer in de zichtbaarheidsinstellingen van het blok de voorwaarde Mautic Segment.

- Kies het segment “Soup lovers”.

Zo is de banner alleen zichtbaar voor bezoekers die tot dat segment behoren.

Stap 4: pas andere banners aan indien nodig

Heb je al banners die aan alle gebruikers getoond worden? Dan kun je die instellen met de omgekeerde voorwaarde, zodat ze verborgen worden voor bezoekers in het segment Soup lovers.

Stap 5: test de personalisatie

- Bezoek de website als anonieme gebruiker.

- Ga naar het artikel over soep, zodat de scoringregel geactiveerd wordt.

- Keer terug naar een pagina waar het bannerblok getoond wordt.

Zodra de segmentupdate loopt en de bezoeker aan het segment Soup lovers toegevoegd is, verschijnt de gepersonaliseerde banner voor die gebruiker.

Drupal-content rechtstreeks gebruiken in Mautic-e-mails

We introduceerden ook de module Mautic Content Provider, waarmee Mautic content rechtstreeks uit Drupal kan ophalen.

In de e-mailbuilder van Mautic kunnen marketeers nu het volgende invoegen:

Een specifiek contentitem uit Drupal
Een dynamische lijst van content uit een Drupal-view
Contentlay-outs voor e-mail, gemaakt in Drupal

Zo gebruiken je e-mails altijd de nieuwste websitecontent, zonder te kopiëren en plakken tussen systemen.

Je kunt bijvoorbeeld automatisch de nieuwste blogposts, productupdates of gelokaliseerde content rechtstreeks in je e-mailcampagnes tonen.

Klik hier voor meer informatie.

De datastroom tussen Drupal en Mautic automatiseren

Tot slot introduceerden we Mautic ECA, een lichte connector om workflows tussen Drupal en Mautic te automatiseren.

Zo kunnen teams data synchroniseren, zoals:

Taxonomietags in Drupal
Segmenten in Mautic
Metadata van content

Met deze automatiseringslaag blijven je marketing- en contentsystemen op elkaar afgestemd, zonder manuele updates.

Een stap vooruit voor het Dropsolid Experience Platform

Deze updates brengen het Dropsolid-platform dichter bij onze visie van een sterk geïntegreerd open digital experience platform.

Met:

één documentatieportaal,
een sterkere bescherming van de infrastructuur, en
naadloze personalisatie tussen Drupal en Mautic,

kunnen teams betrouwbaardere en relevantere digitale ervaringen leveren.

Er zijn al meer updates in ontwikkeling, en we kijken ernaar uit om ze binnenkort te delen.

Probeer het zelf

Ben je klant bij Dropsolid? Dan kun je deze verbeteringen nu al verkennen:

Bezoek het nieuwe supportportaal.
Neem contact op met ons supportteam als je Dropsolid Shield (bèta) wilt testen.
Ontdek de nieuwe modules voor personalisatie tussen Drupal en Mautic, en begin met gerichte websiteervaringen.

Hulp nodig?

Wil je hulp bij het implementeren van deze functies, of wil je leren hoe je ze in je platform gebruikt? Neem contact op met het team van Dropsolid. We begeleiden je graag bij de installatie en de best practices.

Neem contact op met ons team