Ook digitale ondersteuning voor consultants
Een publieke jobsite dekt niet elke interne taak. Daarom kregen de medewerkers naast het CRM ook een intranet. Gedocumenteerde functies waren onder meer ondersteuning bij matching, ticketing, begeleiding en berichten, en ook eenvoudigere administratie en onkostennota's.
Zo kregen ook de interne werkwijzen een plaats in de digitale vernieuwing. De ondersteuning bij matching in deze historische case beschrijft een digitale functie. Ze bewijst niet dat AI kandidaten selecteerde of rangschikte.
Interne kennis groeide mee met het platform
De samenwerking begon met een klein team. Synergie breidde zijn interne team en expertise stap voor stap uit. Dropsolid ondersteunde werkwijzen, probleemoplossing en verdere optimalisatie, zodat de medewerkers van Synergie meer verantwoordelijkheid konden opnemen.
Kennisoverdracht maakt deel uit van de oplossing. Na de eerste lancering moeten mensen nog altijd begrijpen hoe de omgeving werkt en waar ze aanpassingen kunnen doen. Opleiding en ondersteuning na de lancering zijn manieren om die nood in je eigen project te verkennen.