ERA werd opgericht in de VS en heeft meer dan 2.300 aangesloten onafhankelijke makelaarskantoren in 35 landen. Ook in België is ERA met zijn 115 kantoren en veelvoud aan toegewijde makelaars uitgegroeid tot een vaste waarde. De groep staat bekend als een bekwame en efficiënte partner voor iedereen die vastgoed wil kopen, verkopen, huren of verhuren. De dag van vandaag zijn online aanwezigheid en gebruiksgemak van primordiaal belang. Meer info over de typische problemen en uitdagingen in de sector vindt u hier.

De uitdagingen voor dit project

  • ERA werkt met Salesforce als CRM, wat het dus nodig maakte om een complete integratie te voorzien van de site met het systeem.
  • Alle ERA-makelaars moesten ook hun eigen plaats krijgen op de website, met voldoende flexibiliteit om toch eigenheid kunnen behouden.
  • Immobiliën worden heel vaak online gezocht en bekeken. Daarom was het belangrijk om de site snel en gebruiksvriendelijk te maken.
  • Een uitgebreid en snel zoeksysteem dat gebruikers snel veel info kan bieden op basis van hun behoeften.

Het antwoord van Dropsolid

We verzorgden een volledige integratie met Salesforce zodat ERA alle verzamelde data van de site snel naar het CRM kan linken. Zowel alle panden als alle makelaars zitten nu in Salesforce opgeslagen. Indien een gebruiker zijn of haar voorkeuren opslaat, worden die automatisch opgeslagen in het CRM. Als er vervolgens een nieuw pand online komt dat voldoet aan de wensen van de gebruiker, stuurt het systeem automatisch een e-mail uit.

Daarnaast ontwikkelden we bij Dropsolid een flexibele search op basis van behoeften van bezoekers: mensen kunnen zoeken op gemeenten en deelgemeenten, postcode en referentie van een pand. Het probleem dat zich stelde met gelijkaardige namen of gelijke postcodes, hebben we ook opgevangen. De resultaten van zoekopdrachten kunnen worden weergegeven in lijsten, in blokken of op een kaart. Bezoekers die favoriete panden willen bijhouden, kunnen dit makkelijk doen via een hartjesicoon, zelf zonder aangemeld te zijn.

Elk pand heeft detailinformatie die wordt opgehaald uit Salesforce, onderverdeeld in verschillende tabs. Indien deze informatie wordt aangepast, komt dit automatisch door op de website.

Voor de makelaars maakten we het mogelijk om onder de vlag van de algemene website hun eigen miniwebsite te bouwen en te onderhouden. Ze kunnen er hun eigen ding doen, zoals berichten en blogs schrijven, panden promoten en andere online-marketingacties.

Het resultaat voor ERA

  • Een performante website die heel snel alle informatie laadt, waardoor bezoekers nooit moeten wachten op zoekresultaten of bewaarde panden.
  • Een complete integratie met Salesforce, zodat ERA alle verzamelde data kan bijhouden en snel kan inspelen op leads.
  • De website biedt de ultieme user experience voor elke bezoeker van de site, onafhankelijk of deze op zoek is naar een pand te huur, te koop of naar een makelaar.
  • Een uitgebreide én snelle zoektechnologie met veel filters om snel en makkelijk panden te vinden die aan de wensen voldoen.

Bent u ook op zoek naar een partner om samen meer bezoekers naar uw website te krijgen en tegelijk rekening houden met de integratie van uw eigen interne systemen?

 
Dropsolid case Era
Dropsolid case Era
Dropsolid case Era