De evolutie van een management team in tijden van groei

Blog
Gepost op
mt NL

In de vroege dagen van een start-up drijft de gemeenschappelijke missie en passie het team. Echter, met groei komt complexiteit. De transitie van start-up naar scale-up brengt een nieuw soort uitdagingen met zich mee: hoe behoud je de bedrijfscultuur terwijl je groeit? Hoe blijf je besluitvaardig als het landschap steeds complexer wordt? Hoe bevorder je autonomie en leiderschap op alle niveaus?

In deze blog duiken we in de managementevolutie van een organisatie. We verkennen de valkuilen waar veel groeiende bedrijven tegenaan lopen en delen hoe Dropsolid deze uitdagingen aanpakt. We leggen uit hoe wij als bedrijf bepaalde principes toepassen om een sterke, en veerkrachtige organisatie te bouwen.

De valkuil van een management team in start-up fase

Bij een start-up surfen de medewerkers mee op de passie van de founders. Dagelijks werkt een klein, hecht team aan hetzelfde gedeelde doel. Tijdens de scale-up fase vormt er zich vaak een management team van interne doorgroeiers en externe krachten die het bedrijf aansturen. De valkuil bij zo’n groter wordende onderneming - zeker in de technologie sector - is dat het management team niet meer zo kan worden samengesteld om de volledige breedte en complexiteit van het landschap te vatten. De juiste keuzes maken op alle domeinen is vaak een onbegonnen werk. Ad-hoc teams samenstellen voor moeilijke beslissingen is een optie, maar op een efficiënte manier telkens de juiste competenties samen te brengen zorgt voor veel disruptie in het bedrijf.

Management valkuil schema

Gedistribueerd leiderschap, betere alignering en verhoogde autonomie

Groeipijnen bij een organisatie in volle ontwikkeling zijn onvermijdelijk. Noodzakelijke elementen om die pijnen op te vangen en het bedrijf stabiel te laten groeien zijn onder andere: een sterke cultuur, centrale documentatie, goede alignering, samenwerkingsmindset… Medewerkers aligneren zich door te weten wat de visie en het doel van de organisatie zijn en wanneer ze weten wat precies verwacht wordt naar uitvoering.

Om als Dropsolid verder te groeien focussen we op:

SVG

Gedistribueerd leiderschap

Medewerkers die klaar zijn om meer verantwoordelijkheid te nemen bij het nemen van beslissingen.

SVG

Verhoging van autonomie

Teams meer autoriteit geven door aanwijzingen te geven in plaats van oplossingen.

SVG

Verbetering van teamoverschrijdende alignering

Best practices delen en documenteren door guilds, documentatie…

Dropsolid engineering model

Waarom focussen we op die 3 punten? Door sterk te aligneren met onze teams en het hoge autonomie te geven, bouwen we samen aan een sterke organisatie.

We werden in deze opzet geïnspireerd door het model het Spotify Engineering Culture model.

Besluitvorming in samenwerkingsverband (Collaborative decision-making)

Bij Dropsolid gebruiken we concepten vanuit softwareontwikkeling en passen die breder toe in ons bedrijf. Beslissingen worden genomen door deze te documenteren, aan te kondigen en indien er intern geen bezwaar komt, deze uit te voeren. We leggen dit proces niet bij één expert, maar beslissingen worden genomen en gedraag door het volledige team.

We baseren ons hierbij op ADR’s of Architecture Decision Records. ADR’s zijn een manier om architectuur beslissingen en hun redenering te documenteren. Ze bieden een historisch verslag van belangrijke beslissingen en helpen teams begrijpen waarom een bepaalde aanpak is gekozen. Een ADR zou gemaakt moeten worden door het team dat verantwoordelijk is voor het nemen van de architectuur beslissing.

Open-source zit in ons DNA en we dragen de open-source filosofie ook helemaal door in ons bedrijf. Niet enkel op technologisch vlak, maar ook op vlak van werken en in onze cultuur. Nu adapteren deze principes dus ook in het nemen van beslissingen: open, transparant en gedragen door het team.

Trouwens, door te werken op een collaborative decision-making manier crëeren we geen bottlenecks of trechters, maar maken we het geheel alleen maar sterker. Zo ondervonden we bij Dropsolid onder andere al dat:

De senioriteit stijgt en de teams worden zelfsturender.

Hierdoor worden er meer verantwoordelijkheden genomen en is er meer ruimte om het ownership te verdelen.

De manier van werken is professioneler.

Zo hebben we grote stappen gezet in het definiëren van procedures, workflows en systemen. Toekomstige initiatieven zijn gekend en worden uitgewerkt.

Account management verbetert.

We staan dichter bij onze klanten dan ooit omdat we jaar na jaar meer waarde kunnen creëeren en onze klanten ondertussen onze expertise erkennen.

Door de opzet van onze strategic boards krijgen de teams strategische ondersteuning van het bedrijf en komt op die manier de juiste kennis bij elkaar. Iedereen kan input geven, we voeren samen innovaties door en verbeteren onze processen continu via boards en guilds.

strategic boards