Oplossing
Dropsolid Experience Cloud als DXP, zodat hun teams hun digitale ervaringen voor externe stakeholders kunnen bouwen, onderhouden en evolueren op één centrale infrastructuur.
De gefragmenteerde website architectuur van Toerisme Vlaanderen
Door de jaren heen creëerden de verschillende teams en departementen elk een grote verscheidenheid aan websites en webdiensten (front-ends). Elk leerden ze allerlei informatie uit verschillende back-end systemen in verschillende formaten (sommige middleware) aan een brede waaier van stakeholders. Hierdoor kampte Toerisme Vlaanderen met een gefragmenteerde website-architectuur bestaande uit verschillende systemen zonder overkoepelende structuur.
De evolutie van Toerisme Vlaanderen
Dergelijke organisatorische uitdagingen kunnen niet worden opgelost door zomaar een nieuwe tool te introduceren. Het vereist sterk bestuur, goed teamwerk en efficiënte tooling om de teams te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen.
Hou het simpel
Een beperking van het aantal oplossingen dat in de hele organisatie wordt gebruikt. De verschillende teams bepalen hun doelstellingen. IT zorgt voor adequate oplossingen zodat de teams hun doelen kunnen bereiken.
Geïntegreerd IT ecosystem
We bouwden een geïntegreerd IT-ecosysteem uit dat gegevens van verschillende backends naar verschillende frontends stuurt die een grote verscheidenheid aan belanghebbenden en diensten bedienen. Intern en extern.
Voorkeur voor Dropsolid Experience Cloud als DXP
Toerisme Vlaanderen selecteerde Dropsolid Experience Cloud als hun Digital Experience Platform (DXP) dat teams kunnen gebruiken om hun digitale ervaringen voor externe stakeholders op één centrale infrastructuur te bouwen, te onderhouden en te evolueren.
Het is geïntegreerd in het digitale ecosysteem van Toerisme Vlaanderen via een middleware die ervoor zorgt dat de interne applicaties gebruik kunnen maken van dezelfde back-end systemen, zoals het CRM.
Een multi-brand platform met Dropsolid Experience Cloud
Het team van Toerisme Vlaanderen lanceerde samen met ons www.toerismevlaanderen.be als de eerste van vele websites op het platform. We migreerden ook de volledige e-mailmarketingprogramma's voor meerdere merken naar de marketingautomatiseringstool Mautic van Dropsolid Experience Cloud, met behulp van rebranded en responsive e-mailtemplates. En dat alles in slechts 9 weken tijd.
Een gecentraliseerd IT management terwijl de teams groeien op hun eigen tempo
Bij Toerisme Vlaanderen groeit de digitale maturiteit van de verschillende teams nu op hun eigen tempo, zonder het gecentraliseerde IT-beheer te verliezen. Sinds ze met Dropsolid Experience Cloud werken, creëren verschillende teams sites, landingspagina's, lead funnels en e-mailcampagnes. Terwijl het ene team alleen informatieve websites bouwt op het Drupal CMS, experimenteert een ander team met gepersonaliseerde digitale ervaringen op meerdere sites en e-mailcampagnes.
We kunnen onze time to value versnellen met nieuwe sites, site evoluties en campagnes. Alle teams profiteren van de herbruikbare componenten en sjablonen, een centraal e-mailmarketingplatform, personalisatie-engine en Digital Asset Management-oplossing, enz.
Het resultaat na 3 maanden?
- 200.000+ verzonden e-mails in de eerste maand.
- 50+ content editors werken samen op het platform.
- Toerisme Vlaanderen heeft nu volledige controle over alle websites die draaien. Daarnaast draaien ze op een beveiligd centraal platform, waardoor ze hun IT-budgetten kunnen controleren, optimaliseren en voorspellen.
Over Toerisme Vlaanderen
Toerisme Vlaanderen wil de positieve kracht van toerisme versterken.
Dat doen we als een strategie- en kennisgedreven overheidsdepartement. We helpen Vlaanderen bloeien als een innovatieve en kwaliteitsvolle reisbestemming die inwoners, ondernemers en bezoekers inspireert. Hoe doen we dat? Door alle bovengenoemde stakeholders te informeren en te ondersteunen volgens de principes van reizen naar morgen.
Onze ultieme doelstellingen? Een bloeiende bestemming worden.
Ook interessant voor jou
 (1).jpg)
Bereken de ROI van je digitaal project en ontdek of het de investering waard is. Met enkele doordachte vragen berekenen wij wat het je écht opbrengt.
Doe-het-zelver of professional? Alle info die je zoekt in een paar kliks.
Een request for proposal (RFP) helpt je bij het vinden van je perfecte leverancier. Met deze gids stel je de juiste vragen en het geef je een handige...