.jpg)
Ontdek hoe we het doen:
Een digitale ervaring die je kmo concurrentievoordeel bezorgt
Speel in op de sterke punten van je bedrijf en je team met een digitale ervaring die je kmo helpt om haar concurrentievoordeel verder te ontwikkelen. Slimme ondernemers gebruiken een Digital Experience Platform om hun digitale mogelijkheden te verbeteren, hun dagelijkse activiteiten te stroomlijnen en een betere klantervaring te bieden. Dat maakt je bedrijfsvoering eenvoudiger en stelt je in staat om je toe te leggen op de belangrijkste punten die jouw zaak uniek maken. Stroomlijn je bedrijfsprocessen en -activiteiten en verbeter de ROI van je marketingcampagnes met betere analytics, rapportage en integratie met je marketingsoftware (zoals Mautic). Op die manier maak je de samenwerking met de rest van je team eenvoudiger en lever je een betere klantenservice.
Wat is een Digital Experience Platform voor kmo’s?
Een Digital Experience Platform (DXP) is een online omgeving die als fundament dient voor al je bedrijfsactiviteiten. Het open ecosysteem van een DXP zoals Dropsolid Experience Cloud centraliseert je e-commerce, website, ERP en marketingtools, zodat je samen met je team eenvoudig toegang hebt om alle aspecten van je bedrijf via één omgeving te beheren. Zet makkelijk nieuwe marketingcampagnes op en verbind je website met zowel je fysieke als je webwinkel, zonder dat je kostbare middelen hoeft te spenderen telkens je je aanbod uitbreidt met nieuwe producten of diensten. Zo hou je tijd over om je te richten op wat er écht toe doet: je klanten de best mogelijke ervaring bezorgen, opgebouwd rond de unieke punten van jouw kmo.
Eenvoudig omnichannelmanagement voor kmo-teams
Met een Digital Experience Platform (DXP) kunnen kleine en middelgrote bedrijven hun USP’s volledig benutten. Een DXP verbetert de klantbetrokkenheid dankzij de juiste tools om gepersonaliseerde klantervaringen te bieden via meerdere kanalen (waaronder je website en campagnes op sociale media). Zo bouw je een omnichannel-aanpak uit die aansluit bij de waarden van je merk, zowel in fysieke winkels als online. Met realtime integratie van data worden klantgegevens en productinformatie onmiddellijk bijgewerkt via alle mogelijke kanalen, wat tot betere interacties leidt en je voorraadbeheer eenvoudiger maakt.
Klant in de kijker: Sleeplife
Een Digital Experience Platform (DXP) dat integreert met bestaande tools en andere kanalen stelt kmo’s in staat om een perfect passende klantervaring te bieden, zowel online als in fysieke winkels. Een slimme online aanwezigheid helpt bedrijven om hun belangrijkste troeven uit te spelen tegenover hun doelpubliek.
Sleeplife: twee keer zoveel afspraken door naadloze integratie van klantervaring online en in de winkel
De beddenspeciaalzaak Sleeplife wilde haar digitale aanwezigheid op het niveau brengen van de gekende merkbeleving in de winkel. Dat vroeg om een zorgvuldige synchronisatie van productinformatie uit het bestaande ERP-systeem, in combinatie met een subtiele aansporing van online bezoekers om de fysieke winkels te bezoeken. Daar kunnen ze een bredere selectie uit het volledige gamma ontdekken. Met behulp van Dropsolid Experience Cloud slaagden we erin meer klanten te overtuigen om online te kopen en een winkel in hun buurt te ontdekken, voor offline conversie. Daarnaast gebruiken we Dropsolid Rocketship Commerce als geïntegreerd end-to-end e-commerceplatform met online betalingen en rechtstreekse inventarisupdates van beschikbare artikelen.
Oplossing
Een vloeiende customer journey dankzij een combinatie van Dropsolid Experience Cloud, een geavanceerd SEO-traject voor meer organisch verkeer en gepersonaliseerde content gericht op individuele bezoekers.
Inzichten uit het succesverhaal van Sleeplife
Met behulp van Dropsolid Experience Cloud, ontwikkeld met Drupal als basis, kunnen bedrijven als Sleeplife eenvoudig nieuwe producten, blogposts en multimediacontent voor reclamecampagnes toevoegen aan zijn digitale omgeving. Door kmo’s het heft in eigen handen te geven, kunnen ze onafhankelijk blijven werken aan hun online en offline aanwezigheid zonder te rade te moeten gaan bij een externe IT-provider of specialist. Zo kunnen ze snel handelen en de controle behouden over hun bedrijf en merk.
Drupal en open source zorgen voor succesvolle kmo’s
Dropsolid Experience Cloud is gebouwd op Drupal. We vertrouwen op die toonaangevende opensourcetechnologie als het onderliggende fundament voor elk Digital Experience Platform dat we leveren aan de kmo’s waarvoor we werken. Dat stelt ons in staat om een flexibele digitale basis te bouwen die schaalbaar is en die integreert met al je bestaande marketing- en CRM-tools. Met Drupal creëren we een kostenefficiënt digitaal ecosysteem voor kmo’s dat hoogwaardige features en functies biedt, zonder het bijhorende hoge kostenplaatje.
Bouw een digitale ervaring voor je kmo in 4 stappen
Ben je van plan om een kostenefficiënte digitale ervaring op te zetten die je kleine of middelgrote bedrijf helpt meer gestroomlijnd en verbonden te werken? Ga dan aan de slag met ons vierstappenplan hieronder.
Bereken de ROI voor je kmo
Als bedrijfsleider weet je dat elke beslissing echte gevolgen heeft voor je zaak. Dat is waarom ook je digitale ervaring maximaal rendement op je investering (ROI) moet opleveren. Een geïntegreerd, open ecosysteem vermijdt afhankelijkheid van bepaalde leveranciers en stelt je in staat om te investeren in functies die maximale waarde opleveren voor de noden van jouw bedrijf. Gebruik standaardsjablonen en componenten voor je website terwijl je naadloos integreert met je marketingtools. Met behulp van onze gratis ROI-calculator voor digitale ervaringen bereken je in vijf minuten het rendement op je investering voor je zaak.
Ook interessant voor jou
 (1).jpg)
Een weldoordachte Digital Experience Strategie is een must. Ontdek waarom jij er een nodig hebt.
 and why do you need one_.jpeg)
In een paar seconden vinden wat je zoekt, altijd up-to-date en overal toegang tot een snelle en persoonlijke service.
.png)
Creëer een digitale omgeving die door zoveel mogelijk mensen bruikbaar door te voldoen aan de WCAG 2.2 AA-standaard.