ITZU: een sterk digitaal platform voor een multi-brand bedrijf

Diensten

Build

Discover

De ITZU group had nood aan een multi-site, multi-brand en een multi-channel. Wij bouwden dat waardoor ze nu al hun content centraal kunnen beheren per merk.

Uitdaging

Een van de grootste uitdagingen voor de ITZU Group bestaat in het vinden van de juiste mensen en met hen een langdurig partnership vormen.

Oplossing

Om ervoor te zorgen dat hun kandidaten de beste (digitale) ervaring hebben, zijn er drie fasen ontwikkeld:

Ontdekken
Ontwerpen & Verfijnen
Bouwen.

Resultaat

Een multi-site, multi-brand en een multi-channel. Digital Experience Platform (DXP) met een duidelijk en samenhangend traject voor alle kandidaten. Alle content wordt nu centraal beheerd door het marketingteam en kan op elke site per merk ingezet worden.

De drie pijlers van ITZU

De ITZU Group focust op de talenten en sterktes van mensen om individuen en organisaties te laten groeien. Daarin wil de ITZU Group via het HR merk ITZU een Talent Partner zijn voor kandidaten en bedrijven en met het facilitaire merk EAZER een partner voor bedrijven inzake facility, maintenance en technics.

Om hierin uit te blinken wil de ITZU Group een constante instroom van talent genereren. Cruciaal hierbij is de focus op de 3 grote pijlers:

Sterke merkperceptie

De naamsbekendheid van alle merken binnen de ITZU Group verbeteren, versterken en (geografisch) uitbreiden.

Uitstekende kandidaat-ervaring

Een naadloze (digitale) ervaring aanbieden om ervoor te zorgen dat kandidaten en organisaties kiezen voor ITZU als talent partner en EAZER als partner voor facilitaire oplossingen, en hierdoor een langdurige samenwerking aangaan.

Ondersteuning van de groei

Een schaalbaar, digitaal platform creëren dat snel kan worden uitgebreid met nieuwe diensten en markten, gemakkelijk te integreren is en een korte time to value heeft.

De ITZU Group koos Dropsolid als partner om een digitale ervaringsstrategie te ontwikkelen en een multi-site, multi-brand en multi-channel Digital Experience Platform (DXP) te bouwen.

3-delige oplossing voor ITZU

De oplossing voor de ITZU Group bestaat uit 3 delen:

Een ontdekkingsfase
Een ontwerp- en verfijningsfase
Een iteratieve bouwfase

Deel 1 - De ontdekkingsfase met het oog op de toekomst

Samen met alle stakeholders bepaalden we het strategische bereik. Wat willen we bereiken en voor welke doelgroepen? Alle doelen, bezorgdheden en wensen werden uitgesproken en geformuleerd op post-it notes.

Een sterke online aanwezigheid begint met een sterke kennis van zowel de business, de eindgebruiker als de technische mogelijkheden van het platform en de onderliggende architectuur. In het Discovery-traject werkten de strategen en architecten van Dropsolid samen met de stakeholders van de ITZU Group om de digitale langetermijnstrategie te bepalen. Dit resulteerde in de belangrijkste vereisten voor hun Digital Experience Platform op basis van 3 behoeften.

De behoeften van alle belangrijke stakeholders: kandidaten, bedrijven en werknemers.

De behoeften van het ITZU Group-marketingteam dat verantwoordelijk is voor het beheer van het platform.

De bestaande ITZU Group enterprise architectuur, met meerdere merken die werken met een centraal ATS en CRM.

Waarom starten met een Discovery-traject? Dit was nodig om er zeker van te zijn dat we bouwden voor impact. Op basis van het volledige Discovery-stappenplan bepaalden we welke stappen logisch waren voor de ITZU Group. We begonnen bij bedrijfsdoelen die zich uitten in eindgebruikerscontext en frustraties, om uiteindelijke te eindigen met een visueel en controleerbaar prototype. Dit deden we binnen de termijn van ongeveer een maand.

Deel 2 - De ontwerp- en verfijningsfase waarin alles draait om design

Dit is een fase waarin de look en feel werd gedefinieerd in een merkboek. Met één gedachte in het achterhoofd: design is alles. De ITZU Group ontwikkelde een brandguide voor haar merken ITZU en EAZER. De Dropsolid designers werkten nauw samen met de branding partner om zo het volledige potentieel van het design te benutten. Terwijl de designers bezig waren met het creëren van het visuele verhaal, haalden de functioneel analisten alles uit de kast om de technische details te verfijnen die nodig waren om met de ontwikkeling te starten.

Part 3 - Een iteratieve bouwfase met multi-siteflexibiliteit

Een fase om het platform te creëren en van daaruit de verschillende websites uit te rollen. Na gesprekken met het ITZU Group-team kwamen we tot de conclusie dat de beste oplossing een multi-market setup zou zijn. Met deze setup kan ITZU Group makkelijk nieuwe websites en domeinen toevoegen wanneer nodig. Terwijl grote installatiekosten of meerdere back-end systemen om de inhoud te beheren vermeden worden. Alle content wordt centraal beheerd door het marketingteam van de ITZU Group en kan op elke website getoond worden. Op basis van de rollen van medewerkers krijgen gebruikers verschillende rechten om websites toe te voegen. Dit is belangrijk voor het marketingteam.

De Connexys ATS integratie

Eén van de meest complexe onderdelen van dit succesverhaal is de integratie met Connexys ATS. Connexys ATS is het kloppende hart van een organisatie zoals ITZU. Het is de enige plek waar ITZU vacatures en kandidaten beheert. Van daaruit wordt de vacature content automatisch gekopieerd naar de juiste websites.

Het resultaat?

Op dit moment staan er al 5 websites live.
Een duidelijke en consistente journey door de verschillende ITZU Group merken voor elk van de stakeholders.
Een reeks aan creatieve, dynamische websites in lijn met de nieuwe ITZU Group merkgidsen.
Flexibiliteit en eenvoud voor webmasters, elke website functioneert op dezelfde manier, heeft herbruikbare componenten en heeft een gemakkelijke manier om nieuwe leden van het team te onboarden.
Meerdere goed presterende websites met een enkele back-end. Gemakkelijk schaalbaar wanneer nieuwe merken worden toegevoegd, en niet te vergeten geoptimaliseerde responstijden door de gekozen architectuur.
De ITZU Group is nu helemaal klaar voor de volgende stap in de groei naar digitale volwassenheid om meer kanalen toe te voegen aan het digitale ervaringsplatform met meer geavanceerde e-mail automation journeys.
Het begin van de ontwikkeling van een methodologie om stap voor stap te groeien met meerdere websites om de online ervaring nog relevanter en persoonlijker te maken.

Bezoek de website

Over ITZU Group

ITZU Group is opgericht door drie Limburgse ondernemers met internationale ambities. Ze willen op hun manier disruptief zijn in de HR en facility sector. Dit doen ze aan de hand van een innovatieve aanpak door mensen centraal te zetten. Duurzaamheid, diversiteit en inclusie zijn kernwaarden in hun organisatie. Anno 2023 is ITZU Group als dienstengroep een ontzorgende, strategische talent partner in HR en Facility voor particulieren en bedrijven.