Auteur
Dominique De Cooman
Introductie
In vroegere tijden vervaardigden bekwame ambachtslieden elk product met de hand, of het nu ging om meubels, aardewerk of kleding. Hun vakmanschap was bewonderenswaardig, maar met de opkomst van de industriële revolutie veranderden fabrieken, lopende banden en machinale productie de markt ingrijpend. Ambachtslieden die vasthielden aan handmatige methoden hadden moeite om te concurreren met de groeiende vraag en technologische vooruitgang.
Tegenwoordig bevinden agencies en IT-dienstverleners zich in een vergelijkbaar kantelpunt—dit keer aangedreven door Artificiële Intelligentie (AI), automatisering en Digital Experience Platforms (DXP’s). In dit artikel verkennen we:
Waarom het huidige agency-model, dat sterk leunt op handmatig DevOps en site-onderhoud, zijn einde nadert.
Hoe AI het werk van ontwikkelaars, operationele processen en de businessmodellen van bureaus transformeert.
Concrete stappen die agencies kunnen nemen om zichzelf opnieuw uit te vinden voor een tijdperk van automatisering, personalisatie en datagestuurde digitale ervaringen.
Het einde van het tijdperk van vakmanschap in de agency wereld
Van Handmatig naar Geautomatiseerd
Veel agencies die zich richten op Drupal of andere CMS-platforms behandelen nog steeds onderhoud, updates en implementaties op een grotendeels handmatige manier. Ze bereiden nieuwe releases voor, testen code en zetten deze live—vaak met de hulp van meerdere teamleden en complexe DevOps-taken.
Het Probleem: Dit soort “vakmanschap” vertraagt de innovatietempo. Ondertussen kunnen AI en automatisering de overhead drastisch verminderen, waardoor kleinere teams in staat zijn robuuste, datagestuurde ervaringen op grote schaal snel en kosteneffectief te leveren.
- Tijdrovende processen: Het handmatig bijwerken van tientallen (of honderden) Drupal-websites, elk met unieke configuraties, kan hele sprints in beslag nemen.
- Gespecialiseerde vaardigheden: Agencies hebben vaak gespecialiseerde DevOps-, back-end- en front-endrollen nodig om bij te blijven, wat leidt tot minder middelen voor strategische of creatieve taken.
- Risico op irrelevantie: Klanten willen steeds meer dan alleen een stabiele website; ze willen personalisatie, voorspellende analyses en een snellere time-to-market. Agencies die vastzitten in ambachtelijke processen hebben moeite om aan deze eisen te voldoen.
Bekijk Dropsolid.ai om meer te leren over het personaliseren van content op schaal en bekijk Dropsolid Experience Platform, het meest open DXP, om meer te leren over DevOps en hosting in het AI-tijdperk.
Hoe AI agencies en IT-diensten transformeert
Codegeneratie en onderhoud
- Boilerplate-code & migraties: AI-tools zoals GitHub Copilot of op maat gemaakte ML-modellen kunnen standaard codeblokken of initiële modulestructuren genereren, waardoor ontwikkelaars zich kunnen concentreren op complexere of creatievere taken. Dropsolid AI zal tools binnen het DevOps-platform bieden om de ontwikkeling te stroomlijnen.
- Geautomatiseerd testen: AI kan meerdere testpakketten uitvoeren en de resultaten interpreteren, de onderliggende oorzaken van mislukkingen identificeren en, in sommige gevallen, oplossingen voorstellen.
Zie hoe wij Dropsolid AI gebruiken om DevOps-taken te automatiseren en AI-gestuurde personalisatie te realiseren voor Drupal-klanten.
Een verschuivend businessmodel voor agencies
De opkomst van AI-gestuurde automatisering verandert niet alleen de taken die worden uitgevoerd; het verandert de kernwaardepropositie van een agency.
Van uitvoering naar strategie
- Minder handmatig werk: Omdat AI veel van de codering en operationele overhead automatiseert, kunnen agencies zichzelf opnieuw positioneren als strategische partners—met focus op gebruikerservaring, merkverhalen en digitale strategie op hoog niveau.
- Consultancy & innovatie: Klanten zullen meer betalen voor inzichten (zoals datastrategie, voorspellende analyses, AI-gestuurde personalisatie) dan voor routinematige codering of hostingtaken.
Terugkerende inkomsten met beheerde AI-diensten
- Abonnementsmodellen: Agencies kunnen AI-gestuurde workflows (zoals realtime personalisatie of geautomatiseerde contentaudits) verpakken in maand- of jaarlijkse plannen, wat zorgt voor een stabiele inkomstenstroom. Klanten zoals Pidpa, Lannoo en Soudal verkennen dit met Dropsolid.
- Resultaatgerichte prijsstelling: In plaats van per uur te factureren, kunnen agencies de vergoedingen koppelen aan verbeteringen in conversie op de site, gemiddelde orderwaarde of gebruikersbetrokkenheid, alles gevolgd door AI-gegevens.
Herschikking van talent
- Het verbeteren van vaardigheden van teams: Ontwikkelaars en projectmanagers die voorheen gefocust waren op integratiewerkzaamheden, moeten leren omgaan met AI-gestuurde workflows, automatiseringstools en data-analyse.
- Gespecialiseerde rollen: Agencies kunnen datawetenschappers, AI-integratiespecialisten of marketingtechnologen inhuren die begrijpen hoe ze de uitkomsten van ML-modellen moeten interpreteren.
Conclusie: Agencies die de verschuiving niet omarmen, kunnen zich ondergewaardeerd voelen door kleinere of meer flexibele concurrenten die volledig gebruik maken van AI-gestuurde automatisering.
Waarom Drupal agencies uniek gepositioneerd zijn
Als je een Drupal-gericht agency bent, is er goed nieuws! Drupal is zonder twijfel een ideaal platform voor AI-gestuurde automatisering, dankzij de volgende voordelen:
Community-ondersteuning
- Open-source samenwerking: De wereldwijde Drupal-community verkent en draagt actief bij aan AI-initiatieven en next-gen DevOps-strategieën, wat de vooruitgang versnelt.
- Evoluerende best practices: Dankzij evenementen zoalsDrupalCon en lokale meetups is kennisdeling uitgebreid, waardoor agencies snel nieuwe werkwijzen kunnen adopteren.
Voor een diepere duik, bekijk onze blog“Open DXP with AI” en ontdek hoe Drupal zowel composable setups als enterprise-level DXPs kan ondersteunen.
Volgende stappen: Hoe agencies AI-gedreven transformatie kunnen omarmen
1. Evalueer huidige processen
Identificeer de meest tijdrovende of repetitieve taken (zoals handmatige implementaties, beveiligingsupdates en code-reviews). Onderzoek AI- of automatiseringsoplossingen om deze processen te stroomlijnen.
2. Test AI-tools
Begin klein met een haalbaarheidsonderzoek, bijvoorbeeld voor geautomatiseerd testen of geavanceerde personalisatie binnen een pilotproject voor een klant. Documenteer de resultaten en ROI om bredere implementaties te onderbouwen.
3. Investeer in vaardighedenontwikkeling
Bied training en workshops aan voor je ontwikkelaars en projectmanagers, zodat zij vertrouwd raken met AI-gestuurde tools—zoals GitHub Copilot, ChatGPT voor code-aanwijzingen, of geavanceerde datamodelleringsdiensten.
4. Herontwerp de waardepropositie
Verleg de focus van pure personeelssuppletie of het verhaal “we bouwen je Drupal-site vanaf nul”. Positioneer je agency als een strategische AI-partner, in staat om baanbrekende digitale ervaringen te leveren terwijl operationele complicaties worden verminderd.
5. Werk samen met de community
Neem deel aan open-source AI-modules voor Drupal, deel je ervaringen en leer van anderen. Dit is hoe je voorop blijft lopen in de innovatiewereld.
Opmerking: Dropsolid sponsort Frederik Wouters als co-bijdrager aan de Drupal AI-module.
Conclusie: de tijd voor heruitvinding van agencies is nu
De industriële revolutie veranderde de productie voor altijd, waardoor oude ambachtelijke modellen niet meer competitief waren. Tegenwoordig staan agencies en IT-dienstverleners voor een vergelijkbaar kruispunt. AI, automatisering en DXP zijn geen abstracte modewoorden; het zijn praktische, baanbrekende technologieën die repetitief werk kunnen automatiseren en je team bevrijden voor werk op een hoger, creatiever en strategischer niveau.
Bij Dropsolid hebben we uit eerste hand gezien hoe investeren in AI en automatisering de manier waarop we projecten leveren transformeert—met als resultaat hogere klanttevredenheid, snellere implementaties en meer tijd om complexe strategische uitdagingen aan te pakken. Wanneer je agency evolueert van “ambachtelijk handwerk” naar “AI-gedreven innovatie,” blijf je niet alleen gelijke tred houden met de markt—je leidt deze.
Wil je weten hoe Dropsolid AI en onze Open DXP-oplossingen jouw diensten kunnen transformeren?
Aanvullende Lezingen & Bronnen
- Dropsolid AI — Ontdek hoe wij AI integreren om DevOps te stroomlijnen, sites te optimaliseren en realtime personalisatie mogelijk te maken.
- Dropsolid Experience Platform: Leer meer over composable stacks en DXPs