Digital Experience Strategie
Een strategie op 3 verschillende niveaus
Voor een kwalitatieve strategie werken we op drie verschillende niveaus, afhankelijk van jouw noden. Zo start je bijvoorbeeld al met een scan van enkele workshops. Liever de focus op je toekomstplannen? Dan is een diepgaand masterplan eerder iets voor jou.
Kies hieronder zelf welke formule voor jouw bedrijf het best matcht:
SVG
Digital Experience Discovery
Focus op jouw nieuwe platform
We bouwen een concreet plan voor een toekomstig digitaal platform. Hierbij starten we steeds vanuit jouw eindgebruiker en je businessdoelstellingen. Zo bekomen we een gevalideerde blauwdruk voor een krachtig digitaal platform.
Onze strategie aanpak in 3 minuten
Als jouw adviespartner werken wij samen om je volgende stappen te bepalen, je groeirichting te verfijnen en een toekomstgerichte Digital Experience Strategy te definiëren.
Setting the scene
Het eerste wat we doen is ervoor zorgen dat alle stakeholders een gedeeld beeld hebben van wat we willen bereiken.
Onze toolkit:
Inleving
Voordat we nadenken over oplossingen, starten we met het aanvoelen van de situatie. Dit betekent dat we de business, de eindgebruiker en de technologie goed moeten begrijpen. We brengen acties in kaart, onderzoeken pijnpunten en leggen frustraties bloot. De daaruit voortvloeiende inzichten gebruiken we om onze focus te bepalen.
Onze toolkit:
- Digitaal gedragsonderzoek
- Empathie interviews
- Persona's & journeys
- Businessdoelen & context
- Enterprise architectuur mapping
- Digitaal prestatie onderzoek
Definieer
Met een duidelijk beeld van de business, de gebruiker en de technologie zetten we de strategische lijnen uit voor jouw digitale ervaring. Deze lijnen geven de komende maanden en zelfs jaren een duidelijke richting bij het vormgeven van de optimale digitale ervaring. Wij stellen slimme oplossingen voor met behulp van collaboratieve ideatiemethoden en zetten sterke ideeën om in concrete concepten. Dat doen we in nauwe samenwerking met jou en je team.
Onze toolkit:
- Product strategie
- Digital experience visie
- Guiding principles
Concept
De volgende stap is gezamenlijke ideevorming met alle betrokkenen. Het is een manier om nieuwe ideeën te verzamelen en deze te verfijnen tot probleemoplossende oplossingen die passen binnen de strategie.
Onze toolkit:
- Inspiratie
- Collaborative ideation
- Personalisatie
- Lead nurturing
- Informatie architectuur definitie
Prototype
Als een foto meer zegt dan duizend woorden, dan zegt een klikbaar prototype meer dan een miljoen. We visualiseren onze concepten en ideeën zodat we deze kunnen valideren met jouw eindgebruikers.
Onze toolkit:
- Wireframes
- High-fidelity klikbare prototypes
Test
Als je oplossingen niet valideert met je eindgebruikers, weten we nooit of het de juiste oplossing is voor het probleem. Daarom testen wij onze concepten voordat we ook maar één regel code schrijven.
Onze toolkit:
- User testing
- Tree testing
Plan
De laatste stap van het proces is het opzetten van een solide plan zodat we kunnen starten met de uitvoering van het concept.
Onze toolkit:
- Functionele & technische requirements
- Now-next-later roadmaps
Meten is weten!
Vergroot je merkbekendheid
Ontdek de potentiële boost in de zichtbaarheid en herkenbaarheid van je merk door middel van naadloze digitale ervaringen. Laten we kijken hoe het verbeteren van je digitale touchpoints jouw merkbekendheid vergroot.
Deze klanten groeien al met ons
Hoe het opnemen van meterstanden kinderspel werd met een krachtig Drupal-platform.