Van visie naar waarde: de toekomst van het digitale landschap in 2024

Blog
Gepost op
Vision 2024 - Steven Pepermans Dropsolid

Dropsolid werd 10 in 2023, een jaar van feesten! Zoals bleek, ook een jaar waarin we onze positie in de markt duidelijker dan ooit tevoren hebben gemaakt. We traden op als twee entiteiten: Dropsolid Digital Experience Agency, dat diensten levert, en daarnaast ons Digital Experience Platform 'Dropsolid Experience Cloud', dat platformtechnologie levert aan onze klanten. Dropsolid is nu het beste van beide gecombineerd als de Digital Experience Company.

We ontdekten de behoefte in de markt aan een specialist in open digitale ervaringen met diepgaande kennis van winnende strategieën in zijn verticals en die weet hoe de tech stack (Drupal CMS, Mautic marketing automation, front-end technologieën, DevOps, hosting, etc.) voor deze strategie moet worden ingezet. En dat alles in combinatie met multidisciplinaire teams die klantgericht zijn, alles compliant houden en de beste digitale ervaring leveren voor elke stakeholder.

Dropsolid the digital experience company.png

We zien veel bedrijven en organisaties worstelen om grip te krijgen op hun digitale ecosysteem, waarbij een DXP 'the new kid in town' is. Een DXP is verantwoordelijk voor het orkestreren van content en data met gebruikersinteracties. Dropsolid biedt een breed kennisspectrum dat moet worden gedekt om de best mogelijke oplossing op te zetten en efficiënt te laten werken.

We combineren strategisch advies en het bouwen van oplossingen op basis van open-source technologie met diepgaande kennis van domeinen zoals UX/UI, SEO, GDPR, toegankelijkheid, data-architectuur, bedrijfsarchitectuur, infrastructuur, beveiliging en cloudservices. Door deze combinatie kunnen we stellen dat we een full-service aanpak hebben voor het bouwen van digitale ervaringsplatforms.

De kracht van dit aanbod is dat we een visionaire, efficiënte en hoogwaardige service hebben die zich vertaalt in langdurige relaties en goed onderhouden platforms die gebouwd zijn om lang mee te gaan. Dropsolid is een expert in het helpen van haar klanten bij het maken van de juiste strategische en technologische keuzes om de beste digitale ervaring voor hun eindgebruikers te realiseren.

Dropsolid heeft sinds dag één voornamelijk zijn eigen groei gefinancierd in een meer lange termijn en duurzame aanpak. We hadden vanaf dag één een open-source-gebaseerd platform voor ogen, maar wisten dat het tijd zou kosten om dit op te bouwen en op de markt te brengen. We hebben een team van experts opgebouwd dat meerdere uitdagende digitale projecten uitvoert voor onze klanten. Alle lessen uit deze projecten en klantinteracties vormen de bodem waarop ons platform is gebouwd en in de toekomst verder zal evolueren.

Dominique De Cooman, Steven Pepermans

In een markt waar full-service bureaus vaak beloftes van vijfsterrenkwaliteit doen, maar uiteindelijk slechts drie sterren leveren, onderscheiden wij ons door consistentie in kwaliteit en transparantie in onze dienstverlening. In tegenstelling tot integrators, die zich voornamelijk richten op droge IT-oplossingen zonder de kunst van naadloze digitale ervaringen te beheersen, bieden wij een geïntegreerde aanpak. Onze experten gaan steeds op zoek naar het grotere geheel, zo vermijden we het gefragmenteerde, ongecoördineerde scenario van meerdere bedrijven die moeizaam samenwerken. Bij ons geen losgekoppelde verzameling van diensten maar een naadloze, holistische en omnichannel digitale ervaring geleverd door één team.

Bovendien, waar andere spelers afhankelijk zijn van externe vendors, wat vaak leidt tot beperkingen in flexibiliteit, bundelen wij een product en onze services onder één dak. Dit stelt ons in staat om snel te reageren op de veranderende behoeften van onze klanten en de markt, met oplossingen die niet alleen voldoen aan de huidige eisen, maar ook toekomstbestendig zijn.

Bepaal je strategie voor 2024

Het creëren van de best mogelijke digitale ervaring voor je doelpubliek - zowel extern als intern - begint met een glasheldere missie, visie en strategie voor je organisatie. Vanuit deze basis ga je over naar een Digital Experience Strategy, waarin je de bedrijfsvereisten definieert voor verschillende domeinen die vragen om een verbeterde digitale ervaring. Identificeer pijnpunten, stel doelstellingen vast en neem de volgende stap in gebruikersonderzoek om concepten te valideren die aan deze behoeften voldoen. Deze aanpak vergroot de kans op succes aanzienlijk, omdat de hele organisatie er achter staat voordat er ook maar één regel code is geschreven.

In de afgelopen tien jaar heeft Dropsolid zijn team uitgebreid met een breed scala aan competenties om onze klanten te helpen een duurzame basis te leggen, zowel strategisch als technologisch. Het belang van eigendom over code, gegevens en platform is cruciaal. Zij vormen de basis en een structureel onderdeel van je organisatie dat kan meegroeien met veranderende behoeften, en dat in alle vrijheid!

We delen een aantal belangrijke punten jou:

SVG

Verbind menselijke behoeften met digitale oplossingen, niet andersom!

SVG

Ontwikkel je Digital Experience Strategy en kijk naar de waarde op korte en lange termijn!

SVG

Denk niet alleen in termen van een website met een CMS. Denk in termen van een open digitaal ervaringsplatform om verschillende digitale ervaringen te orkestreren.

SVG

Denk na over het eigendom van je oplossing en streef naar maximale vrijheid en soevereiniteit.

Het in de praktijk brengen betekent geen hoogstaande consultancy theorieën, geen ingewikkelde theoretische tech stacks en geen lock-ins. Het betekent een duidelijke, uitvoerbare strategie, bewezen technologie en soevereiniteit door middel van een open digitale ervaring met resultaten.

De verschuiving van CMS naar DXP is onvermijdelijk in 2024

Als je organisatie nog steeds denkt in termen van een website met CMS en geen duidelijke visie heeft op de transformatie naar een Digital Experience Platform, zul je merken dat je wordt voorbijgestreefd door degenen die de overstap wel maken. Als de digitale ervaringsstrategie goed gedefinieerd is, zul je zien dat een onderling verbonden ecosysteem van digitale oplossingen een must is om de ervaringen van je doelgroep te laten floreren. Het kiezen van een samenstelbaar, uitbreidbaar en toekomstbestendig ecosysteem is een must. En die oplossing kun je maar beter zelf in handen hebben! De keuze voor open-source betekent zoveel meer dan alleen kiezen voor software. Het is ook kiezen voor soevereiniteit en de vrijheid voor je organisatie om zelfstandig je eigen koers te varen.

SVG

De opleving van Drupal en de opkomst van Mautic

Deze trend laat de blijvende relevantie van Drupal in het CMS-landschap zien, toegeschreven aan het aanpassingsvermogen en de integratie van MACH-principes. Tegelijkertijd duidt de groeiende adoptie van Mautic op een significante verschuiving naar open source marketingautomatiseringssoftware, wat duidt op een voorkeur voor flexibele, schaalbare en aanpasbare digitale marketingtools.

AI-integratie in digital experience platforms (DXP)

De integratie van AI in DXP's betekent een cruciale beweging in de richting van meer gepersonaliseerde, efficiënte en intelligente digitale ervaringen. Vooral de synergie tussen Drupal en AI zal gebruikerservaringen opnieuw definiëren, waardoor Drupal-gebaseerde systemen de voorkeur krijgen voor DXP's met AI.

SVG

Inzet voor duurzaamheid

Duurzaamheid komt naar voren als een kernwaarde, waarbij Dropsolid belangrijke stappen neemt om zijn ecologische voetafdruk te verminderen en duurzame praktijken te bevorderen. Deze toewijding strekt zich uit tot het pleiten voor open-source oplossingen, als gevolg van een bredere trend in de industrie naar milieuvriendelijke en resource-efficiënte digitale praktijken.

SVG

Prioriteit voor cyberveiligheid

Nu cyberbedreigingen steeds geavanceerder worden, is het essentieel om prioriteit te geven aan cyberbeveiliging. Dropsolid's stappen in het implementeren van een ISMS (Information Security Management System), het behalen van de ISO27001-certificering en het aanstellen van een speciale beveiligingsfunctionaris onderstrepen het cruciale belang van cyberbeveiliging bij het beschermen van digitale ervaringen tegen opkomende bedreigingen.

Omarming van soevereiniteit en hybride cloudoplossingen: de beweging in de richting van datasoevereiniteit en -controle, gekoppeld aan de adoptie van hybride cloudoplossingen, benadrukt de groeiende behoefte aan flexibiliteit en controle over gegevens en systemen. Deze trend is met name relevant in een tijdperk waarin AI steeds meer wordt geïntegreerd in bedrijfsprocessen, waardoor robuuste en aanpasbare infrastructuuroplossingen nodig zijn.

SVG

De toekomst van DXP's: een open ecosysteem

De verwachte groei in de markt voor digital experience platforms, met Dropsolid voorop, duidt op een verschuiving naar open ecosystemen. Door de sterke punten van Drupal en Mautic te integreren met bedrijfslagen voor beveiliging, prestaties en compliance, schept Dropsolid een precedent voor de toekomst van DXP's die meer open, geïntegreerd en flexibel zijn.

Een open DXP zorgt er ook voor dat:

  1. Je hoeft niet alles zelf in elkaar te knutselen om content en gegevens voor alle doelgroepen te valoriseren en zo aanzienlijke budgetverliezen aan bureaus, consultants en integrators te voorkomen. Doe-het-zelf DXP's zijn de meest verspillende projecten zonder dat je het beseft.
  2. Jij blijft de eigenaar van het hele systeem waarmee je al je digitale relaties met je stakeholders opbouwt. Bouw de boerderij niet op gehuurde grond.
  3. Je kunt live gaan in weken tot maanden in plaats van kwartalen tot jaren, uitgaande van een bewezen kwaliteitsbasis.

Samen wijzen deze trends op een verschuiving naar meer geïntegreerde, veilige en duurzame digitale ervaringen. Ze weerspiegelen het antwoord van de sector op de veranderende verwachtingen van gebruikers en het groeiende belang van digitale wendbaarheid in een snel veranderende wereld.