Auteur
Dominique De Cooman
Het verhaal van Dropsolid Experience Cloud
Dropsolid Experience Cloud (DEC) is voortgekomen uit Dropsolid Agency, een van de toonaangevende Drupal-dienstverleners in Europa met een team van bijna honderd experts. DEC is een platform dat zowel de behoeften begrijpt van een bureau dat ondernemingsklanten bedient met of zonder interne developers en marketeers.
Dropsolid Digital Agency fungeert als een bureau voor verschillende klanten en levert strategie-, ontwerp-, integratie- en ondersteuningsdiensten rond digitale ervaringen voor Belgische ondernemingen. Het stelt ook interne teams samen en biedt consulting en training aan zijn klanten. Naast het zijn van een van Europa's toonaangevende Drupal-experts, is het leren vissen in plaats van alleen vis geven een van de sterke punten waarom klanten kiezen voor Dropsolid Digital Agency.
Het is dan ook overbodig te zeggen dat we weten wat een bureau nodig heeft om een Drupal-gebaseerde digitale ervaring te leveren en we weten ook wat klantenteams moeten doen met een DXP.
De kloof in de DXP markt
We zochten naar een enterprise-class, open DXP voor klanten die al op Drupal zitten, waarmee ze hun digitale ervaringen konden laten groeien en hun digitale volwassenheid konden vergroten. We konden niets op de markt vinden dat open genoeg was en een lage instapdrempel bood.
Drupal + Mautic = de perfecte combinatie voor een open DXP
Functies veranderen voortdurend. Tegenwoordig zien we dat veel sitebouwers ook marketeers zijn. Ze bouwen webpagina's met Drupal, maar ze creëren ook ervaringen en klantreizen. Daarnaast werken ze met marketingautomatiseringstools zoals Mautic. Zo veranderen sitebouwers in marketeers en vice versa. We zien dit bij veel klanten, maar ook intern bij ons eigen marketingteam. Zij gebruiken dagelijks Drupal en Mautic voor hun werk. Ze hebben goede tools nodig om snel te kunnen werken en zich te concentreren op hun content en campagnes.
En als je eenmaal Mautic en Drupal hebt, heb je bijna een DXP. Als je bijvoorbeeld Apache Unomi, het open customer data platform, toevoegt, heb je in feite een open DXP. Dan zit je in de sweet spot. Het kan een echt killer product zijn, vooral omdat het open is en tegen een eerlijke prijs kan worden geleverd, terwijl de marketeers en ontwikkelaars nog steeds de controle over de oplossing hebben.
We hebben ook besloten om trouw te blijven aan onze visie en het grootste deel van ons werk bij te dragen. Blijf op de hoogte van het DXP-project op Drupal.org. Hier zullen we de tools samenbrengen om een open source Drupal- en Mautic-gebaseerde DXP te bouwen. En natuurlijk kun je een proefversie draaien op onze website en professionele ondersteuning krijgen om je te helpen je beste digitale ervaring te bouwen voor jezelf of je klanten.
SVG
Stap voor stap samen de beste digitale ervaring voor eindgebruikers bouwen
Om eindgebruikers van digitale ervaringen tevreden te stellen en de betrokkenheid te vergroten, moeten deze teams samenwerken aan de DXP:
Marketeers
Marketeers moeten campagnes opzetten en meten met een 360-graden klantbeeld. Ze hebben zowel CMS, marketingautomatiserings- als klantdataplatformen nodig die geïntegreerd zijn om zeer gepersonaliseerde campagnes te kunnen bouwen.
Contenteditors
Contenteditors hebben een gebruiksvriendelijke contentervaring-editor nodig om gepersonaliseerde content aan meerdere doelgroepen te publiceren.
Datascientists
Datascientists moeten meerdere gegevensbronnen aan het klantdataplatform kunnen koppelen om de 360-graden klantweergave beschikbaar te maken voor de marketeers. Ze moeten ook gegevens van campagnes kunnen analyseren om de beste segmenten te vinden met behulp van AI.
Samenwerken aan multi-site en multi-channel digitale ervaringen
Typisch moeten al deze teams meerdere digitale eigendommen met meerdere kanalen beheren. Meerdere marketingautomatiseringsinstanties en talrijke datastromen kunnen worden verzameld in het CDP en bruikbaar worden gemaakt voor marketeers en contenteditors om customer journeys te creëren die klanten blij maken en betrokkenheid en conversie verhogen.
Wij, bij Dropsolid Experience Cloud, geloven dat kleine tot grote ondernemingen een open manier nodig hebben om met klanten te communiceren zonder lock-in. We geloven ook dat een lage instapdrempel cruciaal is voor een succesvolle digitale transformatie op het niveau van digitale ervaringen.
The Dropsolid Experience Cloud product en visie
Dropsolid CMS is een SaaS-gebaseerd Drupal CMS met extra mogelijkheden zoals:
- No-code content editor ervaring met verbeterde Layout Builder.
- Headless front-end out of the box (op basis van Next.js) die werkt met de sitebuilding ervaring: bespaar ontwikkeltijd terwijl de vrijheid van de content editor behouden blijft.
- Ingebouwde SEO-optimalisaties en best practices.
- Verbeterde beveiliging, prestaties en schaalbaarheid als beheerde dienst voor Drupal door toonaangevende Drupal-experts in Europa.
Dropsolid Marketing Automation is een SaaS-gebaseerde Mautic met extra mogelijkheden zoals:
- Ondersteuning voor het verzenden van e-mails in grote volumes.
- Multi-Mautic (implementeer nieuwe Mautic-installaties vanuit de interface en krijg een overzicht van al je Mautic-installaties).
- Verbeterde e-mail editor-ervaring met out-of-the-box responsieve e-mailtemplates met behulp van GrapesJS.
- Geavanceerde analytics en dashboards.
- Mautic-configuratiebeheerder (kopieer sjablonen en configuraties van de ene Mautic naar de andere).
Dropsolid Customer Data Platform is een op SaaS gebaseerde Unomi en N8N met extra mogelijkheden zoals:
- Toevoegen van gegevens vanuit elke bron of kanaal met N8N
- 360° klantprofielen met gegevens vanuit elke bron of kanaal
- Visuele segmentbouwer om bruikbare doelgroepen te maken die beschikbaar zijn voor rapportage en personalisatie
- AI-gestuurde patroonherkenning om waardevolle doelgroepen te ontdekken
- Personalisatie via alle digitale kanalen en out-of-the-box via CMS en Marketing Automatisering
- Geavanceerde analytics en dashboards
Dropsolid Drupal & Mautic Development Cloud, aangedreven door Gitlab, is een op SaaS gebaseerd WebOps-platform met mogelijkheden zoals:
- Maximale productiviteit van ontwikkelaars met samenwerkingsfuncties en tools om de snelheid van uw projectpipeline te verhogen.
- No-ops ontwikkelingstooling geoptimaliseerd voor Drupal: geen behoefte meer aan infrastructuurinterventie.
- Hybride cloudmogelijkheden met K8s: implementeer Drupal, Mautic en Unomi on-prem of in de cloud om gegevensconformiteit, beveiliging en soevereiniteit te garanderen.
- Tools voor het beheer van websiteportfolio's: meerdere Drupal-, meerdere Mautic-installaties,...
- Headless-ops (node.js)
- Mautic - DevOps.
Overgaan naar DXP-ops is als overstappen van een CMS naar een DXP. Eén platform voor al uw DXP-componenten.
Dit vormt de open Dropsolid Experience Cloud waarmee organisaties klantgerichte ervaringen kunnen bouwen en resultaten kunnen behalen. Bouw sneller, verhoog verkeer, verhoog conversies, verhoog klanttevredenheid, verhoog de waarde van de klant tijdens hun levensduur, verlaag kosten voor het aantrekken van klanten en verminder kosten.
Ervaar ons platform
Laten we de drempel naar succes verlagen en beginnen met het oogsten van de voordelen van een verbeterde digitale ervaring. Het is gemakkelijk om zaken met ons te doen. Neem contact op met een van onze DXP-businessexperts om uw zakelijke behoeften nog beter te begrijpen.
Dropsolid Experience Cloud levert ervaringen aan:
Een krachtig platform voor Toerisme Vlaanderen om hun visie uit te dragen, de ultieme bezoekerservaring te bieden en het team de tools te geven om te…
Doe-het-zelver of professional? Alle info die je zoekt in een paar kliks.
Hoe het opnemen van meterstanden kinderspel werd met een krachtig Drupal-platform.